ข้อผิดพลาดในการวิจัยตลาด เป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ธุรกิจตัดสินใจผิดพลาด เนื่องจากข้อมูลที่ได้อาจไม่แม่นยำ ส่งผลให้กลยุทธ์การตลาดไม่มีประสิทธิภาพ แม้การทำวิจัยตลาดจะดูเหมือนเป็นกระบวนการที่วางแผนมาอย่างดี แต่นักวิจัยหลายคนมักทำพลาดโดยไม่รู้ตัว ซึ่งอาจทำให้ผลลัพธ์ที่ได้ผิดพลาดและไม่สามารถนำไปใช้งานได้จริง ในบทความนี้ เราจะมาดู 10 ข้อผิดพลาดในการวิจัยตลาด ที่พบบ่อย พร้อมแนวทางแก้ไขเพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้องและนำไปใช้พัฒนาธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ 1. เลือกกลุ่มตัวอย่างผิดพลาด ทำไมถึงเป็นปัญหา? หากเลือกกลุ่มตัวอย่างผิดพลาด ข้อมูลที่ได้จะไม่สะท้อนความเป็นจริง ตัวอย่างเช่น หากต้องการศึกษาแนวโน้มการซื้อสินค้าของวัยรุ่น แต่กลับเก็บข้อมูลจากผู้สูงอายุ ข้อมูลย่อมไม่สามารถใช้วิเคราะห์ตลาดได้อย่างถูกต้อง วิธีแก้ไข ✅ กำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน เช่น อายุ รายได้ พฤติกรรมการใช้จ่าย✅ ใช้แบบสอบถามกรองก่อนเข้าร่วม✅ คัดเลือกกลุ่มตัวอย่างตามหลักเกณฑ์ที่ตรงกับวัตถุประสงค์ของการวิจัย 2. คำถามไม่ชัดเจนและมีอคติ ทำไมถึงเป็นปัญหา? คำถามที่คลุมเครือ หรือมีอคติ อาจทำให้ได้คำตอบที่ผิดเพี้ยน เช่น คำถามที่แฝงการชี้นำ หรือใช้ศัพท์เฉพาะที่ผู้ตอบไม่เข้าใจ ตัวอย่างคำถามที่ผิด ❌ “คุณคิดว่าแบรนด์ของเราดีกว่าแบรนด์อื่นหรือไม่?” (คำถามชี้นำ)❌ “คุณใช้สินค้านี้บ่อยหรือไม่?” (ไม่มีการกำหนดคำว่า ‘บ่อย’ ให้ชัดเจน) วิธีแก้ไข ✅ ใช้คำถามที่เป็นกลาง เช่น “คุณเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ใดบ่อยที่สุด?”✅ กำหนดตัวเลือกที่ชัดเจน เช่น…