ในปัจจุบันผู้บริโภคมากกว่า 90% ในประเทศไทยใช้ Smart phone ที่พ่วงมาด้วยการเรียนรู้และใช้งาน Application ต่างๆ E-wallet ก็เป็นส่วนหนึ่งของพฤติกรรมการใช้จ่ายที่เปลี่ยนไปและได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นจากร้านค้าต่างๆ จากที่ในอดีตจะใช้เงินสด บัตรเครดิต หรือเดบิต Crowdabout ได้ทำการสำรวจพฤติกรรมและความคิดเห็นของผู้บริโภคในกลุ่ม Gen Z – Gen Y (อายุ 18 – 40 ปี) จำนวน 5,000 คนทั่วประเทศไทยในช่วงไตรมาสที่ 1 ของปี 2565 (มกราคม – เมษายน) ถึงพฤติกรรมการใช้งาน E-wallet พบว่า ปกติในชีวิตประจำวันผู้บริโภคยังคงนิยมที่จะใช้เงินสดในการจับจ่ายใช้สอยจ่ายค่าสินค้าหรือบริการต่างๆ คิดเป็นสัดส่วน 39% ตามมาด้วย การแสกนจ่ายเงินด้วย QR Code ของร้านค้า 36% และการโอนเงินด้วยเลขบัญชีหรือเบอร์พร้อมเพย์อีก 18% จากผลการสำรวจพบว่า ผู้บริโภค 80% เคยใช้งาน E-wallet ในการจับจ่ายในชีวิตประจำวัน มีผู้บริโภคจำนวน…
Monthly Archives: September 2022
Sep
ในปี 2022 การช็อปปิ้งอยู่ที่ปลายนิ้ว ถ้าหากอยากซื้อเสื้อผ้าหรือต้องการผลิตภัณฑ์อื่นๆ ก็แค่เปิดแอพแล้ว CF รัวๆๆ ราคาของเสื้อผ้าต่อชิ้นก็ถูกลงกว่าในอดีตมาก ส่งผลให้เหล่าแอพ Shopping Online หรือ E-comerce ต่างๆก็ขยันออกโปรโมชั่นมาสู้กันเพื่อดึงลูกค้าให้เข้ามาในแพลตฟอร์มของตนเอง ดังที่จะเห็นได้ผ่านแคมเปญต่าง ๆ เช่น โปรโมชั่น 9.9 หรือ Mid Month Sale อีกทั้งในปัจจุบันการขนส่งยังรวดเร็วไม่จำเป็นต้องรอนานอีกต่อไป ส่งผลให้การใช้งาน Online platform เพื่อซื้อเสื้อผ้าออนไลน์หรือสินค้าผลิตภัณฑ์อื่นๆเติบโตขึ้นมาก Crowdabout ได้ออกสำรวจพฤติกรรมและความคิดเห็นของผู้บริโภคกลุ่ม Gen Y – Gen Z (อายุ 18 – 40 ปี) จำนวน 4,000 คนทั่วประเทศไทยถึงเรื่อง พฤติกรรมการซื้อเสื้อผ้าออนไลน์ จากผลการสำรวจพบว่า Shopee คือ E-commerce แพล็ทฟอร์มที่ผู้บริโภคเลือกใช้งานมากที่สุดเมื่อต้องการซื้อเสื้อผ้า ตามมาด้วย Lazada และ Instragram แต่ที่น่าสนใจคือจะได้เห็นว่าแบรนด์ Shein…
Sep
ด้วยสถานการณ์ต่างๆที่เกิดขึ้นทำให้พฤติกรรมการสั่งอาหารเปลี่ยนแปลงไป ไม่ว่าจะเพื่อความสะดวกหรือเหตุผลด้านโรคระบาดทำให้ทุกวันนี้ผู้บริโภคหันมาใช้งานแพลตฟอร์มสั่งอาหารออนไลน์เพิ่มมากขึ้น Crowdabout ได้สำรวจพฤติกรรมและความคิดเห็นของผู้บริโภคในกลุ่ม Gen Z – Gen Y (อายุ 18 – 40 ปี) จำนวน 3,000 คนทั่วประเทศไทยในช่วงไตรมาสที่ 1 ของปี 2565 (มกราคม – เมษายน) ถึงประเด็นด้านต่าง ๆ ของการใช้งานแพลตฟอร์มสั่งอาหารออนไลน์ เช่น ผู้บริโภคส่วนใหญ่นิยมใช้ Food Delivery Platform ใดในการสั่งอาหาร เหตุใดจึงใช้แพลตฟอร์มดังกล่าว และมีการใช้งานแพลตฟอร์มบ่อยแค่ไหน จากผลการสำรวจพบว่า Grabfood ยังคงเป็นที่รู้จักและได้รับความนิยมในการเลือกใช้งานมากที่สุดในช่วงไตรมาสแรกของปีคิดเป็น 32% ตามมาด้วย Lineman 27% และ Foodpanda 23% ตามลำดับ ซึ่งเหตุผลหลักที่จะทำให้ผู้บริโภคเลือกใช้ Food Delivery Platform คือมีคูปองหรือโค้ดส่วนลดให้ใช้งานโดยคิดเป็น 39% ตามมาด้วยการมีช่องทางจ่ายเงินให้เลือกหลายรูปแบบคิดเป็น 31.5% และโดยเฉลี่ยใน 1…
Sep
ลูกค้าของเราคือแพทย์ที่มีความต้องการสร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวออร์แกนิก โดยผลิตภัณฑ์แรกที่ต้องการผลิตออกมาจำหน่ายคือ ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวเมล็ดองุ่นหรือ Grape Seed เป็นส่วนประกอบหลัก เนื่องจากเมล็ดองุ่นอุดมไปด้วยสารต้านอนุมูลอิสระที่มีสรรพคุณในการรักษาความชุ่มชื้นของผิวและปรับสีผิวที่ไม่สม่ำเสมอ Challenges ผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าต้องการผลิตคือ ออยล์เซรั่ม ที่มีราคาประมาณ 1,500 บาทขึ้นไป เนื่องจากลูกค้าต้องการให้แบรนด์เป็นสินค้าที่อยู่ในระดับพรีเมี่ยมและสามารถแข่งขันกับผลิตภัณฑ์บำรุงผิวเคาน์เตอร์แบรนด์ที่มีอยู่ในตลาดได้ ลูกค้าต้องการที่จะทราบความเป็นไปได้ทางธุรกิจ รายละเอียดของกลุ่มเป้าหมาย ตลอดจนถึงมุมมองของกลุ่มเป้าหมายที่มีต่อผลิตภัณฑ์ เพื่อสร้างความมั่นใจว่าจะมีผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจริงเมื่อทำการผลิตและจัดจำหน่ายออกไป Process Framework เริ่มต้นจากการศึกษาสภาวะการแข่งขันของตลาด โดยศึกษาคู่แข่งทางการตลาดทั้งทางตรงและทางอ้อมในมุมมองของลูกค้า ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์บำรุงผิวที่ส่งมอบคุณค่าเดียวกันหรือคล้ายคลึงกันกับผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าของเราต้องการผลิต เช่น มีความออร์แกนิก ราคาใกล้เคียงกัน มีสรรพคุณในการรักษาความชุ่มชื้นของผิว มีส่วนประกอบที่มีคุณสมบัติปรับสีผิวที่ไม่สม่ำเสมอได้เช่นเดียวกันกับเมล็ดองุ่น เป็นต้น และทำความเข้าใจความแตกต่างรวมถึงข้อดี-ข้อเสียของผลิตภัณฑ์ในแต่ละแบรนด์ ขั้นตอนต่อมาคือ การตั้งสมมติฐานว่าลูกค้ากลุ่มใดที่มีแนวโน้มสนใจซื้อผลิตภัณฑ์เป็นกลุ่มแรก (Target customer) และลูกค้ากลุ่มนั้นมีลักษณะหรือตัวตนของลูกค้า (Persona) เป็นอย่างไร โดยในกรณีศึกษานี้มีการตั้งสมมุติฐานว่าลูกค้าเป้าหมายคือ เพศหญิงในกลุ่ม Gen Y ถึง Gen Z ที่มีอายุระหว่าง 18 – 40 ปี อาศัยอยู่ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล และมีรายได้ตั้งแต่ 15,000 บาทขึ้นไป ขั้นตอนสุดท้ายคือ ศึกษามุมมองของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายผ่านการใช้แบบสอบถามในเรื่องต่าง…