สิ่งที่ลูกค้าต้องการคือการช่วยนำเสนอการสร้าง Brand Image แนวทางในการ Re-Branding และกลยุทธ์ทางธุรกิจเพื่อรักษาส่วนแบ่งทางการตลาด รวมถึงการเพิ่มยอดขายในตลาดไทยที่มีการแข่งขันในระดับสูง
ตัวอย่างเคสงานวิจัยตลาดของ Popular Skincare ผลิตภัณฑ์ความงามสุดฮิตของประเทศไทยแบรนด์หนึ่ง ที่เป็นหนึ่งในลูกค้าของ Crowdabout ที่เราได้มีโอกาสเข้าไปช่วยทำ Market Research ในส่วนของ Branding
ผลลัพท์ที่ลูกค้าของเราได้คือ แนวทางการรีแบรนด์ การสื่อสารการตลาด รวมถึงแนวทางการออกผลิตภัณฑ์เพื่อดึงดูดผู้บริโภคในกลุ่มที่ต้องการเพื่อเพิ่มยอดขาย
Research Case (English Version)
Objectives
1 – Analyze existing BRAND IMAGE
- Understand brand image in the eyes of customers compared to that of competitors
2 – Propability of REBRANDING and possible strategies
- Recommendation on the direction of rebranding to appeal Gen Z, Gen X and to attract male market
Part 1: Analyze existing BRAND IMAGE
After we finished conducting user survey in the target group of 200 clients we have found that the brand has a confusing brand image.
Confusing Brand Personality: DUAL-DOMINANT, CONTRADICTING PERSONALITY
It’s not wrong to have a dual personality but those two has to complement not contradict one another
One of the two personalities attracts Gen Z, while the other attracts Gen Y
the strong presence of those two traits makes Gen Z feel that the brand is too old of them while making Gen Y feel it’s too young. The brand has to be more consistent in communication and fork out different brands to attract different groups instead of trying to attract everyone using one single brand.
Some examples of brands and their brand personalities
- ROJUKISS = “EXCITEMENT”+”COMPETENCE” Appeals to Gen Z
- SMOOTO = “EXCITEMENT”+”SINCERITY” Appeals to Gen Z
- SHISEIDO = “SOPHISTICATION”+”COMPETENCE” Appeals to Gen Y
- The History of Whoo = “SOPHISTICATION”+”SINCERITY” Appeals to Gen Y
Part 2: Probability of RE-BRANDING and possible strategies
Rebranding should be executed in 2 directions
- Focus on gen Z market : keep the existing brand along with its look and feel and try to be more bubbly
- Fork out a new brand to attract male market
Focus on Gen Z by being more fun and bubbly
- Change the tone of communication to be more fun bubbly and launch more fashionable items instead of plain old boring skincare (reference: Banila Co, Glossier)
- Clear irritation issues on Gen Z skin by bringing our lab tests and Gen Z influencer reviews
Fork out a new brand to capture MALE market
- Its all about branding: make the brand gender-neutral or men-specific like Neutrogena (gender-neutral) or Loreal for men (men-specific).
- Sell only essential products that can be applied anytime: all-day moisturizer or sunscreen and sell the quality of being fast-absorbent, non-sticky, doesn’t leave residual white spots, and help dealing with oily skin.
- Potentially expand to specialty men’s grooming products eg: extra strength deodorant, non-comedogenic hair wax, foot deodorant and men’s makeup products.
สนใจบริการวิจัยตลาดเพื่อเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจ ติดต่อได้ที่
✅LINE: https://line.me/R/ti/p/~@crowdabout
💬FB Messenger: @crowdabout
✉️Email: crowdabout.io@gmail.com
📞Phone: 097-364-6592
