ข้อผิดพลาดในการวิจัยตลาด เป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ธุรกิจตัดสินใจผิดพลาด เนื่องจากข้อมูลที่ได้อาจไม่แม่นยำ ส่งผลให้กลยุทธ์การตลาดไม่มีประสิทธิภาพ แม้การทำวิจัยตลาดจะดูเหมือนเป็นกระบวนการที่วางแผนมาอย่างดี แต่นักวิจัยหลายคนมักทำพลาดโดยไม่รู้ตัว ซึ่งอาจทำให้ผลลัพธ์ที่ได้ผิดพลาดและไม่สามารถนำไปใช้งานได้จริง ในบทความนี้ เราจะมาดู 10 ข้อผิดพลาดในการวิจัยตลาด ที่พบบ่อย พร้อมแนวทางแก้ไขเพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้องและนำไปใช้พัฒนาธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ 10 ข้อผิดพลาดในการวิจัยตลาดที่พบบ่อย พร้อมแนวทางแก้ไข 1. ข้อผิดพลาดในการเลือกกลุ่มตัวอย่าง ทำไมถึงเป็นปัญหา?หากเลือกกลุ่มตัวอย่างผิด ข้อมูลที่ได้รับอาจไม่สะท้อนพฤติกรรมของตลาดเป้าหมายจริง ตัวอย่างเช่น หากต้องการศึกษาแนวโน้มการซื้อสินค้าของวัยรุ่น แต่กลับเก็บข้อมูลจากผู้สูงอายุ ย่อมทำให้การวิเคราะห์ตลาดผิดพลาด วิธีหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด✅ กำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน – ระบุปัจจัยสำคัญ เช่น อายุ เพศ รายได้ และพฤติกรรมการใช้จ่าย✅ ใช้แบบสอบถามกรองก่อนเข้าร่วม – ออกแบบคำถามเพื่อคัดกรองผู้ตอบที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย✅ คัดเลือกกลุ่มตัวอย่างตามหลักเกณฑ์ที่เหมาะสม – ใช้เทคนิคการสุ่มตัวอย่าง (Sampling) เพื่อให้ได้กลุ่มที่เป็นตัวแทนตลาดอย่างแท้จริง 2. การตั้งคำถามแบบสอบถาม ทำไมถึงเป็นปัญหา?คำถามที่กำกวม หรือแฝงอคติ อาจทำให้ผู้ตอบเข้าใจผิดและให้คำตอบที่ไม่สะท้อนพฤติกรรมจริง นอกจากนี้ การตั้งคำถามที่ชี้นำอาจทำให้ผลลัพธ์วิจัยมีความลำเอียงและไม่สามารถนำไปใช้ตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างคำถามที่ผิด❌ “คุณคิดว่าแบรนด์ของเราดีกว่าแบรนด์อื่นหรือไม่?” (คำถามชี้นำ)❌ “คุณใช้สินค้านี้บ่อยหรือไม่?” (ไม่มีการกำหนดคำว่า ‘บ่อย’ ให้ชัดเจน)…
Category Archives: Blog
Aug
ในปัจจุบันที่การเริ่มต้นทำธุรกิจนั้นไม่ได้ยากเหมือนก่อน ช่องทางการขายออนไลน์ได้รับการยอมรับเพิ่มขึ้น ความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลของทุกคนมีมากขึ้น ทำให้หลายๆธุรกิจต้องเผชิญกับปัญหาคล้ายกัน คือ มีคู่แข่งทางธุรกิจมากขึ้น ทำให้ปัจจัยหลักที่จะทำให้ขายของได้ ไม่ใช่เพียงตัวสินค้าที่ดี มีคุณภาพเท่านั้น แต่ยังต้องผนวกเข้ากับความเข้าใจในตัวกลุ่มลูกค้าเป้าหมายด้วย ดังนั้น “กระบวนการวิจัยตลาด” จึงมีบทบาทมากขึ้นในธุรกิจทุกขนาด ตั้งแต่เล็กไปถึงใหญ่ เพื่อหา Customer Insights และหนทางให้สินค้าหรือบริการ ได้ไปต่อในยุคที่ตลาดมีความหลากหลายเช่นนี้ กระบวนการวิจัยตลาดที่ละเอียดและครอบคลุมคือคำตอบ การวิจัยตลาดมีกระบวนการ ที่จะสามารถตอบปัญหาพื้นฐานของธุรกิจที่เกี่ยวกับลูกค้าโดยตรง เช่น สินค้าของเราจะเป็นที่ต้องการในตลาดหรือไม่ ? กลุ่มลูกค้าเป้าหมายของสินค้าหรือบริการของเราคือใคร ? ราคาที่เหมาะสมคือเท่าไหร่ ? คู่แข่งของเราคือใคร และเราจะสู้กับเขาได้อย่างไร ? กลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสม และ cost efficient ที่สุดคืออะไร ? ซึ่งการจะได้มาซึ่งคำตอบจากคำถามพื้นฐานนี้ จำเป็นจะต้องรู้และเข้าใจลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมาย การวิจัยตลาดของ Crowdabout จึงมุ่งเน้นไปที่การหาข้อมูล Insights เพื่อแต่ละธุรกิจโดยตรง ซึ่งมีกระบวนการวิจัยตลาด ดังนี้ Business Analysisวิเคราะห์เจาะลึกธุรกิจและอุตสาหกรรมของธุรกิจของคุณ เพื่อให้เข้าใจสภาวะการแข่งขัน คู่แข่ง และแนวโน้มการเติบโต ทำให้เข้าใจถึงภาพรวมของธุรกิจและการแข่งขันในตลาดทั้งหมด ข้อมูลเหล่านี้จะเป็นพื้นฐานที่ดีให้ธุรกิจสามารถกำหนดกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ (ออกแบบผลิตภัณฑ์ให้ดีกว่า หรือแตกต่างจากคู่แข่ง)…
Aug
เรากำลังอยู่ในโลกปัจจุบันที่ เทคโนโลยี มีการพัฒนาไปอย่างก้าวกระโดดในทุก ๆ วงการ ตั้งแต่เรื่องพื้นฐานอย่างการเกษตรไปจนถึงเรื่องสุดล้ำอย่างอวกาศ ไม่เว้นแม้แต่เรื่องที่สำคัญอย่างการวิจัยตลาด เทคโนโลยีนั้นไม่เพียงแต่ช่วยให้ชีวิตสะดวกสบายขึ้น แต่ยังมาช่วยเพิ่มความฉลาดให้กับการวิจัยตลาด ทั้งยังสามารถทำสิ่งที่ไม่เคยเป็นไปได้ให้เกิดขึ้นได้ อย่างเช่นการเก็บข้อมูลมาวิเคราะห์ และสร้าง report ได้แบบ real-time หรืออย่าง AI (Artificial intelligence) และ Machine Learning ก็กำลังจะกลายเป็นเทคโนโลยีที่ขาดไม่ได้ ในการวิเคราะห์ข้อมูลที่ช่วยพัฒนาการวิจัยตลาดให้ก้าวหน้าไปยังจุดสูงสุด และนี่คือ 5 เทคโนโลยีที่เข้ามามีบทบาทในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ได้เปลี่ยนโฉมหน้าการวิจัยตลาดไปตลอดกาล 1. Application เก็บ Survey และฐานข้อมูล ในปัจจุบันมีเครื่องมือการทำแบบสำรวจออนไลน์เ พื่อเก็บข้อมูลทั้งรูปแบบแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ ที่มีระบบและฟังก์ชั่นต่าง ๆ ที่จำเป็นในการเก็บข้อมูลได้อย่างยอดเยี่ยม การเก็บข้อมูลสำรวจผ่านออนไลน์ หรือการนำแท็บเล็ตที่มีแบบสำรวจออนไลน์มาใช้เก็บข้อมูลแทนกระดาษ จะทำให้สามารถส่งข้อมูลกลับไปวิเคราะห์ได้แบบ real-time และเป็นวิธีการได้มาซึ่งข้อมูลที่เร็วที่สุด เพื่อสามารถนำไปใช้ได้ภายในเวลาเพียงไม่กี่นาที ทำให้สามารถส่งข้อมูลเพื่อนำไปวิเคราะห์ได้อย่างทันท่วงที 2. การเข้าถึง internet เทคโนโลยีของคนส่วนใหญ่ โลกออนไลน์ที่แพร่หลายในปัจจุบัน ช่วยเพิ่มการเข้าถึงผู้คนที่จะมาเป็นกลุ่มตัวอย่างงานวิจัยได้อย่างมาก การเข้าถึงกลุ่มตัวอย่างในพื้นที่ห่างไกลทั่วทุกมุมโลกสามารถทำได้อย่างง่ายดาย ทำให้การทำวิจัยสามารถเกิดขึ้นได้อย่างไร้พรมแดน ในทุกช่วงเวลาที่ต้องการ นอกจากนี้การเก็บข้อมูลผ่านออนไลน์…
Aug
ตัวอย่างโทนสีที่กลุ่มธุรกิจต่างๆนิยมหยิบยกมาใช้สร้างเป็น Palette สีของแบรนด์ เผื่อเป็นไอเดียตั้งต้นให้คุณที่กำลังเริ่มต้นสร้างเอกลักษณ์ให้แบรนด์
Aug
นำเทรนด์ธุรกิจผลิตภัณฑ์ความงามโลกปี 2021 มาให้ได้อ่านกันเป็นตอนสุดท้าย โดยเป็นบทสรุปและการคาดการณ์จากการสำรวจตลาดของ Statista
Aug
จากการวิจัยพบว่าว่าผู้บริโภคมากถึง 85% เชื่อว่าสีเป็นแรงจูงใจที่สำคัญที่สุดในการเลือกผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง ในขณะที่ 92% ยอมรับว่ารูปลักษณ์ภายนอกเป็นปัจจัยทางการตลาดที่โน้มน้าวใจมากที่สุด ข้อมูลจาก www.colorcom.com เพราะฉะนั้นการเลือกสีให้สวยงาม ฉลาดเหมาะกับแบรนด์ของคุณจึงเป็นเรื่องสำคัญ