Online Panel และ Online Survey ขุมทรัพย์ข้อมูลที่สำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ
จะทำวิจัยตลาดทั้งที จะพลาดสิ่งนี้ไปได้อย่างไร วันนี้ทาง Crowdabout จะมาพูดถึงกลุ่มลูกค้า, Online Panel และ Online Survey ว่าจะช่วยพัฒนาธุรกิจของคุณที่ทำอยู่ได้อย่างมีประสิทธิภาพจะต้องทำอย่างไร และควรเริ่มต้นแบบไหน ถึงจะทำให้ธุรกิจของเราเข้าใจกลุ่มลูกค้ามากที่สุด ถ้าไม่อยากพลาดความรู้ดี ๆ มาเริ่มอ่านกันเลย กลุ่มลูกค้า สำคัญแค่ไหน ? เราต้องตอบเลยว่า มีความสำคัญมาก เพราะในการทำธุรกิจ เราจำเป็นที่จะต้องรู้ว่ากลุ่มลูกค้าเหล่านั้นเป็นใคร หรือใครคือกลุ่มลูกค้าของเรา เขามีเป้าหมาย ต้องการจะซื้ออะไร เพราะถ้าเราไม่รู้เหตุผล ปัจจัยต่าง ๆ เราก็จะไม่มีความเข้าใจลูกค้าและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ยาก เสียเวลา และทำสินค้าหรือบริการออกมาไม่ตอบโจทย์กลุ่มลูกค้า หนักเข้าก็อาจจะทำให้ธุรกิจของเราล้มเหลวไม่เป็นท่า แล้ว Online Panel (ออนไลน์พาแนล) คืออะไร ? กลุ่มคนที่ได้รับการคัดเลือกหรือถูกว่าจ้างเพื่อเข้าร่วมการสำรวจการวิจัยตลาด โดยทั่วไปประกอบด้วยคนที่มีลักษณะคล้ายคลึงกัน มาแชร์ข้อมูลต่าง ๆ ซึ่งการวิจัยแบบนี้เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทราบภาพรวมของลูกค้าเก่า ลูกค้าใหม่ว่าต้องการอะไร เพื่อที่จะนำไปศึกษาตลาดก่อนการเปิดตัวสินค้าหรือบริการให้เราทราบและเข้าใจนั่นเอง กลุ่มเป้าหมาย ใน Segment และหมวดหมู่ต่าง ๆ มาจากกลุ่มประชากรจริง ที่อาสาตอบแบบสำรวจต่าง ๆ ที่ระบบของบริษัทวิจัยตลาดป้อนให้ตามโจทย์ของแต่ละลูกค้าธุรกิจ […]
ประโยชน์ของการวิจัย ตลาดในโลกหลัง Covid-19
ปัจจุบันคงต้องยอมรับว่า เราทุกคนจะต้องอยู่ในสภาวะของการแพร่ระบาด Covid-19 ไปอีกหลายปี 2020 จนถึงปี 2024 ไม่ว่าเราจะเรียกว่าเป็นยุค Covid-19 หรือยุคหลัง Covid-19 ก็ตาม คงไม่มีทางกลับมาเป็นยุคก่อนโควิดแบบปี 2019 ได้อีกแล้ว ดังนั้นกิจกรรมที่มีงบประมาณทั้งหลาย อาจจะต้องมีการวางแผนและวัดผลอย่างระมัดระวังมากขึ้น นี่คือก็เหตุผลว่าทำไมเราจึงต้องทราบ ประโยชน์ของการวิจัย ก่อนที่จะวางแผนการตลาดหรือดำเนินธุรกิจต่อไปนั่นเอง สำหรับภาคธุรกิจไม่ว่าจะอยู่ในอุตสาหกรรมไหน ทั้งที่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากสถานการณ์ Covid-19 ก็จำเป็นจะต้องมีการทบทวนแผนธุรกิจกันใหม่ทั้งหมด เมื่อตำราในอดีตไม่สามารถเป็นคำตอบให้ได้อีกต่อไป สภาวะตลาดที่จะเปลี่ยนแปลงไปตลอดกาล รวมถึงพฤติกรรมผู้บริโภคก็เช่นกัน ดังนั้นแต่ละธุรกิจอาจจำเป็นจะต้องนึกถึงการเริ่มต้นนับหนึ่งใหม่ ในด้านกลยุทธ์ทั้งในเชิงของสินค้าบริการ และการตลาดหรือการขาย เพื่อเป็นการรีเซ็ทข้อมูลและแนวคิดของธุรกิจให้มีความอัปเดตต่อยุคสมัยที่เปลี่ยนไป การกลับมาเริ่มทำวิจัยตลาดอีกครั้ง หรือเริ่มต้นทำวิจัยตลาดเป็นครั้งแรกสำหรับบางกิจการที่ไม่เคยมีการทำมาก่อนเลย อาจจะต้องเริ่มมองเป็นตัวเลือกแรกในกระบวนการวางกลยุทธ์ธุรกิจสำหรับยุคโควิดครั้งนี้ ลองมาดูกันว่าประโยชน์ของการวิจัยตลาดในโลก หลังยุค Covid-19 นี้มีอะไรบ้าง และคุ้มค่าพอที่ธุรกิจควรจะแบ่งงบประมาณมาใช้มากแค่ไหน ในขณะที่ยอดขายปัจจุบันก็อาจจะยังเอาแน่เอานอนไม่ได้ ประโยชน์ของการวิจัย : กลับมาทบทวนธุรกิจตัวเองอีกครั้ง ถ้าธุรกิจของเรากำลังอยู่ในสภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกหลังจากผ่านวิกฤต Covid-19 ที่ผ่านมา กำลังซื้อหลักยังซบเซา ลูกค้ายังไม่ฟื้น ยอดขายตกต่อเนื่อง อาจจะถึงเวลาหยุดพักรบชั่วคราว เบรคการมุ่งเร่งยอดขาย แล้วกลับมาทบทวนแผนธุรกิจและแผนการตลาดกันใหม่อีกครั้ง กลับมานั่งวิเคราะห์กลยุทธ์กันใหม่ หาว่าจุดแข็ง จุดอ่อน […]
บันได 5 ขั้นสู่การเป็นเจ้าของธุรกิจเครื่องสำอาง อยากเป็นเจ้าของธุรกิจ ห้ามพลาด!
อยากเป็นเจ้าของธุรกิจ ไม่ใช่เรื่องยาก แต่ก่อนอื่นเรื่องที่คุณควรต้องรู้ มีอะไรบ้าง อย่าเพิ่งลงมือทำถ้ายังไม่ได้อ่านบทความนี้ ทุกวันนี้มองไปทางไหนก็เห็นเครื่องสำอางแบรนด์ใหม่ ๆ เพิ่มขึ้นมามากมาย การมีแบรนด์เป็นของตัวเองนั้นก็คงเป็นหนึ่งในความฝันของสาว ๆ หลายคน ซึ่งตลาดเครื่องสำอางนี้หลายคนอาจจะกังวลว่า มีเยอะไปแล้วจะขายได้หรือเปล่า รู้หรือไม่ว่า ตลาดเครื่องสำอางนี้มีแนวโน้มเติบโตขึ้นกว่า 7% เลยทีเดียว เเต่อาจยังรู้สึกว่าการที่จะเริ่มมีแบรนด์เป็นของตัวเองนั้นยากเเละไม่สามารถทำได้ง่าย ๆ และไม่รู้จะเริ่มจากตรงไหน วันนี้ #crowdabout มีวิธีการเริ่มธุรกิจเครื่องสำอางสำหรับมือใหม่มาฝากกันค่ะ 1. อยากเป็นเจ้าของธุรกิจ อยากขายอะไร ต้องรู้ใจตัวเอง ก่อนที่เราจะทำธุรกิจเราต้องศึกษาตลาดก่อนว่ามีผลิตภัณฑ์แนวไหนที่เราสนใจอยากจะขายบ้าง กลุ่มผู้บริโภคของเราคือใคร ตอบโจทย์เเละเเก้ปัญหาให้ผู้บริโภคของเราตรงไหน อยากวางขายที่ไหนเเละเรายังต้องหาจุดแตกต่างที่เด่นชัดของผลิตภัณฑ์ของเรากับคู่เเข่งได้อย่างชัดเจน ซึ่งวิธีที่เราจะรู้ได้ก็คือการทดลองลงสนามจริง การที่เราอยากรู้ว่าผู้บริโภคต้องการอะไร เเน่นอนว่าเราก็จะต้องหากลุ่มเป้าหมายที่คอยตอบคำถามของเราว่า ต้องการให้ผลิตภัณฑ์เราเป็นแบบไหนก็คือการการวิจัยตลาดนั่นเอง เพราะการวิจัยตลาดนั้นจะมี Filter system ที่กรองกลุ่มคนที่ตรงเป้าหมายของสินค้าเราจริง ๆ ซึ่งกลุ่มคนพวกนั้นจะคอยตอบคำถามหรือบอกสิ่งที่ต้องการของผู้บริโภคว่าต้องการอะไร เเละเราต้องเก็บข้อมูลที่ได้นั้นไปใช้ในการผลิตเเละปรับปรุงผลิตภัณฑ์ก่อนที่เราจะลงขายจริง ๆ 2. อยากเป็นเจ้าของธุรกิจ ต้องรู้จักคู่เเข่ง รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง เเน่นอนว่าเมื่อเรารู้ใจผู้บริโภคจากการทำการวิจัยตลาดเเล้ว เราก็ต้องรู้จักคู่เเข่งของเราให้ดีด้วย พยามยามเก็บข้อมูลเกี่ยวกับคู่เเข่งของสินค้าเรา หาจุดอ่อนเเละจุดเเข็ง วิธีการทำการตลาดเเละการขายของแบรนด์คู่เเข่ง รวมทั้งอ่าน Feedback […]
กลยุทธ์ธุรกิจด้านกฎหมาย การให้บริการปรึกษาทนาย
ลูกค้าของเราคือบริษัทที่ปรึกษาทางกฎหมาย ที่มีความต้องการจะเพิ่มแพ็คเกจบริการรูปแบบใหม่สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก – กลางที่มีความต้องการใช้บริการที่ปรึกษาทางด้านกฏหมาย Challenges แม้ว่าบริการที่ปรึกษาทางด้านกฏหมาย หรือบริการทนายความจะเป็นบริการวิชาชีพที่มีการจำกัดการแข่งขันโดยธรรมชาติอยู่แล้ว แต่สำหรับนักกฏหมายหน้าใหม่ การเริ่มธุรกิจที่ปรึกษากฏหมายก็ยังไม่ใช่เรื่องง่ายเนื่องจากลูกค้ามักสบายใจที่จะเลือกซื้อบริการจากผู้บริการที่ตนเคยใช้บริการ หรือผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียงเท่านั้น ลูกค้าของเราซึ่งเป็นนักกฏหมายรุ่นใหม่ จึงต้องการหาแนวทางการเริ่มธุรกิจในรูปแบบที่ไม่เหมือนใคร โดยมีแนวคิดอยากขายแพ็คเกจบริการแบบรายปี Unlimited เนื่องจากลูกค้าเคยทราบว่าธุรกิจจำนวนมาก มีความต้องการปรึกษาเรื่องกฏหมายเล็กๆน้อยๆตลอดทั้งปี และรู้สึกว่าการว่าจ้างที่ปรึกษาฯ หลายครั้งต่อปีเป็นค่าใช้จ่ายที่แพงเกินไป ดังนั้นลูกค้าจึงต้องการให้ Crowdabout ช่วยวิเคราะห์ตลาด และวิเคราะห์ลูกค้า เพื่อหาคำตอบว่าแพ็กเกจในรูปแบบ unlimited จะเป็นที่ต้องการในตลาดหรือไม่ และควรทำหรือไม่ รูปแบบการให้บริการเป็นแพ็คเกจแบบ Unlimited สมควรทำหรือไม่ บริษัทที่เป็นลูกค้าเป้าหมายจะต้องการจ่ายหรือไม่ Process framework & Methodology Quantitative Survey เก็บข้อมูลและความคิดเห็น จากกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งประกอบไปด้วย กลุ่มผู้ประกอบการวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม จำนวนไม่ต่ำกว่า 100 คน Qualitative Survey สัมภาษณ์กลุ่มตัวอย่างผู้ประกอบการวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่มีความแตกต่างกัน จำนวนไม่ต่ำกว่า 10 คน เพื่อทราบถึงมุมมอง ความคิด และพฤติกรรมการรับบริการให้คำปรึกษาทางกฎหมายของกลุ่มเป้าหมาย ไปจนถึงความคิดเห็นต่อบริการที่ต้องการนำเสนอ Results ลูกค้าธุรกิจให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือของผู้ให้บริการเป็นหลัก […]
Research Case: Popular Skincare เคสวิจัยตลาด ก่อน Re-Branding
สิ่งที่ลูกค้าต้องการคือการช่วยนำเสนอการสร้าง Brand Image แนวทางในการ Re-Branding และกลยุทธ์ทางธุรกิจเพื่อรักษาส่วนแบ่งทางการตลาด รวมถึงการเพิ่มยอดขายในตลาดไทยที่มีการแข่งขันในระดับสูง ตัวอย่างเคสงานวิจัยตลาดของ Popular Skincare ผลิตภัณฑ์ความงามสุดฮิตของประเทศไทยแบรนด์หนึ่ง ที่เป็นหนึ่งในลูกค้าของ Crowdabout ที่เราได้มีโอกาสเข้าไปช่วยทำ Market Research ในส่วนของ Branding ผลลัพท์ที่ลูกค้าของเราได้คือ แนวทางการรีแบรนด์ การสื่อสารการตลาด รวมถึงแนวทางการออกผลิตภัณฑ์เพื่อดึงดูดผู้บริโภคในกลุ่มที่ต้องการเพื่อเพิ่มยอดขาย Research Case (English Version) Objectives 1 – Analyze existing BRAND IMAGE Understand brand image in the eyes of customers compared to that of competitors 2 – Propability of REBRANDING and possible strategies Recommendation […]
วิจัยตลาด vs. วิจัยการตลาด: ความแตกต่างที่ธุรกิจต้องรู้
ในโลกของธุรกิจ การวิจัยตลาด (Market Research) และ การวิจัยการตลาด (Marketing Research) เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างลึกซึ้ง หลายคนอาจสงสัยว่า market research คือ กระบวนการวิเคราะห์ตลาดเพื่อเข้าใจแนวโน้มและโอกาสทางธุรกิจ ในขณะที่ marketing research คือ การศึกษาเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาด เพื่อช่วยให้แบรนด์สามารถปรับตัวให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ การทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่าง วิจัยตลาด และ วิจัยการตลาด จะช่วยให้ธุรกิจสามารถวางแผนได้อย่างแม่นยำและลดความเสี่ยงในการตัดสินใจธุรกิจ ช่วยให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อวางแผนการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพและตัดสินใจได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น วิจัยตลาด (Market Research) คืออะไร? วิจัยตลาด คือ กระบวนการศึกษาภาพรวมของตลาดเพื่อเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค ความต้องการของลูกค้า แนวโน้มอุตสาหกรรม และการแข่งขัน ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถวิเคราะห์และกำหนดกลยุทธ์ที่เหมาะสมได้ การทำ market research คือ วิธีที่มีประสิทธิภาพในการรวบรวมข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับตลาดเป้าหมาย วัตถุประสงค์หลักของวิจัยตลาด ได้แก่: กระบวนการวิจัยตลาดประกอบด้วย: ทำไมต้องทำวิจัยตลาด? ตัวอย่างการใช้งานวิจัยตลาด วิจัยการตลาด (Marketing Research) คืออะไร? วิจัยการตลาด คือ การศึกษาเกี่ยวกับกลยุทธ์และแนวทางที่ใช้ในการทำตลาด โดยมุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพของแคมเปญทางการตลาด […]
ปรับตัวสู้วิกฤติ สร้างจุดยืนธุรกิจใน ตลาดออนไลน์
ตลาดออนไลน์ ที่หลายคนอาจเคยมองข้ามด้วยเหตุผลแตกต่างกันไป แต่ด้วยสถานการณ์วิกฤติในปัจจุบัน ทุกธุรกิจ B2C ที่เคยมีหลายช่องทางขาย เหมือนถูกบีบให้เหลือ ออนไลน์เพียงช่องทางเดียวที่เป็น touchpoint ในการสื่อสารกับผู้บริโภค หลายธุรกิจต้องรีบผันตัวเข้าสู่ ตลาดออนไลน์ เต็มรูปแบบ คนไทยมีสถิติใช้ social media สูงติดอันดับโลก และสามารถใช้ social media ทุก platform ให้เป็นร้านค้าเกิดการซื้อขายได้ทุกช่องทาง ด้วยพฤติกรรมผู้บริโภคในลักษณะนี้ ทำให้ ตลาดออนไลน์ ของไทยเจริญเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่ไม่ใช่ทุกแบรนด์จะสามารถปรากฏสู่ timeline และเป็นที่พูดถึงในการรับรู้ของผู้บริโภค หรือโดดเด่นขึ้นมาจากธุรกิจเดียวกันได้ทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งบางธุรกิจที่ไม่เคยทำตลาดออนไลน์มาก่อน อาจจะจับจุดไม่ได้ว่าควรทำอะไร ต้องมีอะไรบ้าง เริ่มต้นยังไงเพื่อที่จะให้แบรนด์ของตัวเองปรากฏสู่ผู้บริโภคได้ท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือดแบบปัจจุบัน วันนี้ crowdabout จะมาแนะนำวิธีที่จะช่วยให้แบรนด์ของคุณ ไม่จมไปไทม์ไลน์หรือถูก แบรนด์อื่น ๆ ในธุรกิจเดียวกันบังซีนการเฉิดฉายสู่สายตาผู้บริโภค สร้างจุดแข็งด้วยเจตจำนงค์ของแบรนด์ (Brand purpose) การที่แบรนด์ต้องตอบให้ได้ว่านอกจากสร้างแบรนด์ขึ้นมาขายสินค้าที่มีคุณภาพแล้ว แบรนด์เราสามารถสร้างประโยชน์อะไรให้สังคมหรือผู้บริโภคได้ การสร้าง brand purpose คือ นำความเป็นแบรนด์กับประเด็นกระแสสังคมที่แบรนด์ตระหนักและอยากช่วยพัฒนาผลักดันมารวมกันและหาทางสื่อสารกับผู้บริโภค เป็นการทำความเข้าใจ insight ความต้องการ […]
ธุรกิจจะทำ Market Research 2022 ไปเพื่ออะไร?
Market Research 2022 ในปีต่อจากนี้ การวิจัยตลาดเป็นสิ่งที่ธุรกิจขนาดใหญ่ทำกันเป็นประจำ การทำวิจัยตลาดก็เหมือนกับการหาข้อมูลเพื่อนำมาประกอบการตัดสินใจในเรื่องต่าง ๆ เพื่อทำให้โอกาสผิดพลาดในการตัดสินใจลดลง Market Research 2022 เพื่อพัฒนาสินค้าหรือบริการใหม่ การออกสินค้าหรือบริการใหม่ของธุรกิจ โดยเฉพาะธุรกิจขนาดใหญ่ จะมีการวิเคราะห์ความเสี่ยง และโอกาสในความสำเร็จอย่างรอบด้าน โดยข้อมูลที่ต้องนำมาใช้ในการวิเคราะห์คือข้อมูลเดิมที่มีอยู่ของธุรกิจ เช่น ข้อมูลขีดความสามารถในการผลิตสินค้าเพื่อวางแผนเรื่องกำลังการผลิต หรือข้อมูลยอดขายสินค้าเพื่อวิเคราะห์ความนิยมในด้านต่าง ๆ เพื่อนำมาออกแบบสินค้าใหม่ ข้อมูลอีกส่วนหนึ่งที่สำคัญไม่แพ้กัน ก็คือข้อมูลของลูกค้าและข้อมูลตลาด โดยการวิจัยตลาดจะสามารถเข้ามาช่วยวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและตลาดในด้านการค้นหา Customer Insights และ Market Insights ที่มีนัยสำคัญในการช่วยวิเคราะห์ออกมาเป็นข้อมูลตัวตั้งร่วมในการออกแบบ พัฒนาสินค้าใหม่ หรือปรับปรุงสินค้าที่มีอยู่แล้วได้เช่นกัน Market Research 2022 เพื่อวิเคราะห์ลูกค้าเดิม ขยายกลุ่มลูกค้าใหม่ ลูกค้าเก่าถือเป็นขุมทรัพย์ของธุรกิจ และข้อมูลลูกค้าเก่ามักเป็นสิ่งที่ธุรกิจละเลยในการนำมาใช้ประโยชน์ วิเคราะห์ ต่อยอดไปสู่การเข้าถึงและดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ เพิ่มขึ้นได้ จนสามารถเพิ่มจำนวนลูกค้าในระบบได้ การวิจัยตลาด จึงเป็นตัวช่วยสำคัญ ที่สามารถช่วยธุรกิจวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเก่าอย่างละเอียด แล้วนำมาใช้เป็นรายละเอียดตั้งต้นในการสำรวจ Customer Insights ที่ลึกซึ้งของกลุ่มลูกค้าเก่า เพื่อนำไปออกแบบกระบวนการสื่อสารและ Marketing Communications […]
3 เคล็ดลับ Create Content สายบิวตี้ให้ปัง!
หาก Content is King การ Create Content is Queen ค่ะ คงไม่ต้องบอกว่าเรื่องไหนเหนือกว่ากัน ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ก็ไม่ใช่เรื่องยากเกินไปเช่นกัน สำหรับสินค้าในหมวด Beauty ที่เติบโตมากอย่างต่อเนื่องในยุคนี้ ทั้งผลิตภัณฑ์ความงามอย่างสกินแคร์ แฮร์แคร์ และเครื่องสำอางค์ต่าง ๆ สิ่งที่จะช่วยให้ขายดีได้อย่างยิ่ง ก็คือการสื่อสารแบรนด์และสินค้าที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย หนึ่งในวิธีการสื่อสารแบรนด์และสินค้า ไปสู่กลุ่มเป้าหมายที่เป็นที่นิยมและได้ผลอย่างมากในปัจจุบันก็คือ การสร้าง Content หรือการทำ Content Marketing ซึ่งถือว่าเป็นกลยุทธ์ที่มีความยั่งยืน และใช้งบประมาณน้อยกว่าวิธีอื่น ๆ ในภาพรวม อย่างการซื้อโฆษณายิง Ad ตรง ๆ ในช่องทางต่าง ๆ วันนี้ Crowdabout จะมาแชร์วิธีการสร้าง Content ยังไงโดนใจลูกค้า ที่ยังช่วยสร้างยอดขายเเละนำไปสู่การบอกต่อของลูกค้ากันค่ะ Create Content รีวิวดี ๆ ผลิตภัณฑ์โดน ๆ การทำแบรนด์เครื่องสำอางให้ติดตลาดนั้น เเน่นอนว่าคุณภาพสินค้าก็ต้องดี รีวิวก็ต้องน่าเชื่อถือ เหมือนว่ากับวลีที่ว่า […]
Research Case: Beauty Brand Store No.1 เคสวิจัยตลาด ร้านเครื่องสำอางค์ ขายของออนไลน์
ตัวอย่างเคสงานวิจัยตลาดของ Beauty Brand Store No. 1 ร้านเครื่องสำอางค์แบรนด์ดัง ที่ ขายของออนไลน์ ในออนไลน์มาร์เก็ตเพลส หนึ่งในลูกค้าของ Crowdabout Objectives ทีมอีคอมเมิร์ซต้องการทราบว่า1. ทําไมยอดขายใน Shopee สูงกว่า Lazada2. ทําไมคนเลือกซือใน Shopee Lazada และ เว็บไซต์ Market Place อื่นมากกว่า เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของแบรนด์เอง ทําไมยอด ขายของออนไลน์ ใน Shopee สูงกว่า Lazada? 1. ลูกค้าเลือกซื้อของจาก SHOPEE แม้ SHOPEE และ LAZADA จะมีของราคาเท่ากันจากการสํารวจ Target group พบว่า 70% ชอบซื้อของจาก Shopee มากกว่า และมักเข้า Shopeeเป็นที่แรกเพื่อเช็คราคา และซื้อของเนื่องจาก 2. ซื้อของเล็ก ๆ จาก […]