เลือกพรีเซนเตอร์ & Brand Ambassador อย่างไรให้เหมาะกับแบรนด์?
🔎 ทำไมต้องวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค ก่อนเลือกพรีเซนเตอร์และ Brand Ambassador? ก่อนเลือก พรีเซนเตอร์ (Presenter) หรือ Brand Ambassador สำหรับแบรนด์ของคุณ การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค เป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้การตลาดมีประสิทธิภาพสูงสุด 📊 จากการสำรวจของ SocialLadder:✔ 76% ของผู้บริโภค มีแนวโน้มเลือกซื้อสินค้าจากบุคคล มากกว่าตัวสินค้าเอง✔ 89% ของนักการตลาด เห็นว่าการใช้ พรีเซนเตอร์ หรือ Brand Ambassador ส่งผลต่อความสำเร็จของแคมเปญมากกว่าสื่อแบบเดิม (ที่มา) การเลือก Presenter หรือ Brand Ambassador ที่เหมาะสมต้องสอดคล้องกับ กลยุทธ์แบรนด์ และ ไลฟ์สไตล์ของกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด 📍 พรีเซนเตอร์ และ Brand Ambassador ต่างกันอย่างไร? พรีเซนเตอร์ (Presenter) Brand Ambassador ✅ ใช้ในแคมเปญระยะสั้น เช่น โฆษณาทางทีวี โปรโมชั่น […]
เจาะความเข้าใจกลุ่มลูกค้า Beauty Market
จากประสบการณ์ทาง Crowdabout ได้มีการเก็บข้อมูลและทำการศึกษา Beauty-Market ที่ผ่านมาจากผู้บริโภคที่มีการซื้อผลิตภัณฑ์ความงามในด้านต่าง ๆ เช่น ครีมซอง สกินแคร์ เครื่องสำอาง เป็นต้น ประกอบกับการศึกษาแบรนด์ต่าง ๆ อย่างกว้างขวาง เราได้เก็บข้อมูลเกี่ยวกับความคิดเห็นต่อผลิตภัณฑ์ความงามในด้านต่าง ๆ ซึ่งได้พบว่ากลุ่มลูกค้ามีจำนวนมากและมีความสนใจที่แตกต่างกัน ทั้งเรื่องของอายุ เพศ และรายได้ของผู้บริโภคเอง เป็นจำนวนทั้งหมด 14 กลุ่ม พบว่า มากกว่า 90% เคยซื้อผลิตภัณฑ์ความงามใช้ และผลิตภัณฑ์ความงามนั้นยังได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายในคนทุกช่วงอายุ นอกจากนี้ เรายังพบว่า จากคนทั้งหมด 14 กลุ่ม เมื่อแบ่งออกมาแล้ว พบว่ามีเพียง 3 กลุ่ม ที่เป็นลูกค้ากลุ่มหลักใน Beauty Market ได้แก่ ผู้ชายทั่วไป อายุ 18-25 ปี ผู้หญิงที่ชอบลองสินค้า อายุประมาณ 13-25 ปี ผู้หญิงที่ซื้อของยาก อายุประมาณ 18-35 ปี แบบที่ 1 […]
เจาะลึกพฤติกรรมคนเลี้ยงสัตว์กับแนวโน้มอาหารสัตว์เลี้ยงในประเทศไทย
ตลาดอาหารสัตว์เลี้ยงในประเทศไทยมีการขยายตัวเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เป็นผลมาจากพฤติกรรมของคนในปัจจุบันที่เปลี่ยนแปลงไป โดยจากข้อมูลพบว่าหลายครอบครัวเลือกที่จะเลี้ยงสัตว์แทนการมีลูก และจากเทรนด์ Pet Humanization ทำให้ผู้คนเลี้ยงสัตว์เหมือนเป็นสมาชิกในครอบครัวมากกว่าเป็นสัตว์เลี้ยงทั่วไป นอกจากนี้การเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุทำให้มีการเลี้ยงสัตว์เพื่อเป็นเพื่อนในยามเหงามากขึ้น จากปัจจัยในข้างต้นเหล่านี้ทำให้ตลาดอาหารสัตว์เลี้ยงในไทยมีแนวโน้มเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากบรรดาเจ้าของสัตว์เลี้ยงยินดีจ่ายเงินมากขึ้นเพื่อซื้ออาหารสัตว์เลี้ยงที่ดีและมีคุณภาพ นอกจากนี้จำนวนการเลี้ยงสัตว์ที่เพิ่มมากขึ้นทำให้ความต้องการอาหารสัตว์เลี้ยงเพิ่มมากขึ้นด้วย ดังนั้นในบทความนี้เราจะมาพูดถึงประเด็นต่าง ๆ ในตลาดอาหารสัตว์เลี้ยง ว่าตลาดสินค้านี้มีประเด็นที่น่าสนใจอะไรบ้าง ข้อมูลในส่วนนี้ Crowdabout ได้ทำการศึกษามุมมองและความคิดเห็นผู้บริโภคเชิงลึกผ่านการเก็บแบบสอบถาม โดยในครั้งนี้ มีชาว Crowdster มาร่วมให้คำตอบทั้งหมด 3,877 คน การใช้จ่ายกับอาหารสัตว์เลี้ยง ช่วงค่าใช้จ่ายของอาหารสัตว์มีความหลากหลาย โดยคนส่วนใหญ่มีค่าใช้จ่ายมากกว่า 300 บาท/เดือน จากข้อมูลของชาว Crowdster ที่มาร่วมแสดงความคิดเห็นส่วนใหญ่ พบว่ามากกว่า 29% มีค่าใช้จ่ายในส่วนของอาหารสัตว์ 300 – 500 บาท/เดือน ซึ่งมีความใกล้เคียงกับสัดส่วนของกลุ่มคนที่เสียค่าใช้จ่ายไปกับอาหารสัตว์ในช่วง 500 – 800 บาท/เดือน และ 800 – 1,500 บาท/เดือน โดยคนสองกลุ่มนี้จะมีสัดส่วน 23% และ 22% ตามลำดับ ข้อมูลดังกล่าวแสดงให้เห็นว่า […]
สร้างแบรนด์ให้เป็นที่จดจำ ด้วยสีของแบรนด์ และรูปแบบบรรจุภัณฑ์
ในการสร้างแบรนด์สินค้านั้นบุคลิกภาพของแบรนด์หรือ Brand Personality มีความสำคัญเป็นอย่างมาก เนื่องจากมีงานศึกษาพบว่าบุคลิกภาพของแบรนด์มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าของผู้บริโภค นอกจากนี้บุคลิกภาพของแบรนด์ยังส่งผลต่อความภักดีในตัวสินค้าอีกด้วย สีของแบรนด์เป็นหนึ่งในสิ่งที่หลายแบรนด์ใช้ในการระบุตัวตนหรือบุคลิกภาพของแบรนด์ เพราะสีมีผลต่อการรับรู้ของผู้บริโภค โดยผู้บริโภคจะสามารถจดจำและรับรู้ถึงตัวตนของแบรนด์ผ่านการดูจากสีของโลโก้แบรนด์ ดังนั้นการเลือกใช้สีให้ถูกต้องและเหมาะสมกับสินค้าหรือบริการที่แบรนด์ต้องการจะนำเสนอจึงเป็นสิ่งที่มีความสำคัญอย่างยิ่ง นอกเหนือจากสีของแบรนด์แล้วรูปแบบของบรรจุภัณฑ์ก็มีความสำคัญต่อการสร้างแบรนด์และการระบุบุคลิกภาพของแบรนด์เช่นเดียวกัน เพราะผู้บริโภคที่ไม่เคยรู้จักผลิตภัณฑ์ของแบรนด์เรามาก่อนมีแนวโน้มที่จะตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าจากบรรจุภัณฑ์ ถ้าหากบรรจุภัณฑ์มีความน่าดึงดูดและแตกต่างจากคู่แข่งรายอื่นในตลาด เลือกสีแบรนด์ให้เหมาะสมกับบุคลิกภาพของแบรนด์ การเลือกใช้สีให้เหมาะสมกับบุคลิกภาพของแบรนด์เป็นกลยุทธ์สำคัญที่จะช่วยให้แบรนด์สามารถสื่อสารตัวตนของแบรนด์ให้กับลูกค้าได้ดีมากยิ่งขึ้น โดยบุคลิกภาพของแบรนด์จะมีทั้งหมด 5 ลักษณะ ได้แก่ 1. Sincerity ความจริงใจ เป็นบุคลิกภาพที่สื่อถึงความตรงไปตรงมา พูดความจริงเสมอ มีความจริงใจ และเป็นมิตร 2. Excitement ความน่าตื่นเต้น เป็นบุคลิกภาพที่สื่อถึงความสนุกสนาน ตื่นเต้น ทันสมัย และขี้เล่น 3. Competence ความเชี่ยวชาญ เป็นบุคลิกภาพที่สื่อถึงความน่าเชื่อถือ เป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้ความเข้าใจในเรื่องนั้น ๆ เป็นอย่างดี และสื่อถึงความมีประสบการณ์อีกด้วย 4. Sophistication ความดูดี มีระดับ เป็นบุคลิกภาพที่สื่อถึงความหรูหรา มีระดับ และความมีระดับ 5. Roughness ความดิบ หรือเข้มแข็ง เป็นบุคลิกภาพที่สื่อถึงความทนทาน แข็งแรง และการเผชิญกับสิ่งใหม่ […]
การเลือกทานอาหารเสริมวิตามินซีของผู้หญิง Gen Y
วิตามิน C พบเจอได้ในผักและผลไม้ เช่น ส้ม มะนาว สตรอว์เบอร์รี กีวี มะเขือเทศ วิตามินซีมีคุณสมบัติช่วยสร้างภูมิคุ้มกันร่างกายให้ไม่ป่วยหรือเป็นหวัดง่าย อีกทั้งบำรุงผิวพรรณให้ดูกระจ่างใสและดูสุขภาพดีดังที่จะเห็นได้ว่า วิตามินซีถูกนำมาใช้เป็นส่วนประกอบของสกินแคร์ต่างๆมากมาย แต่ในปัจจุบันการทานผัก ผลไม้เพื่อให้ได้รับวิตามินที่มากพออาจจะไม่ใช่ทางเลือกที่ทุกคนสามารถทำได้ ด้วยปัจจัยข้อจำกัดทางเวลาหรือการความชื่นชอบหรือไม่ชอบในผักผลไม้ การทานวิตามินซีเป็นอาหารเสริมก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่ได้รับความนิยมอย่างมากจากผู้บริโภคโดยเฉพาะกลุ่มผู้หญิง โดยจากการสำรวจผู้หญิง 24-37 ปี จำนวน 200 คน พบว่า ผู้หญิงมากกว่า 95% เคยทานวิตามินซีในรูปแบบอาหารเสริม และจำนวน 60% มีจุดประสงค์ของการทานวิตามินซีเพื่อเสริมสร้างภูมิคุ้มกันให้กับร่างกาย ซึ่งแบรนด์หรือยี่ห้อของวิตามินซีที่เลือกซื้อมาทานบ่อยที่สุดคือแบรนด์ Blackmores ตามมาด้วยแบรนด์ DHC ของประเทศญี่ปุ่นและแบรนด์ Vistra เป็นลำดับที่ 3 จะพบว่าชื่อแบรนด์ 3 ลำดับแรกที่ผู้บริโภคนิยมทานเป็นแบรนด์ดังในท้องตลาดที่มีวางขายทั่วไปในท้องตลาด นั่นก็เป็นเพราะว่าปัจจัยหลักข้อแรกสุดในการพิจารณาเลือกทานวิตามินซีอาหารเสริมของผู้บริโภค คือ เลือกพิจารณาจากความคุ้นเคย รู้จักกับแบรนด์อยู่แล้ว ได้ยินชื่อมานาน โดยค่าใช้จ่ายที่ผู้บริโภคยินดีจ่ายเพื่อการทานอาหารเสริมวิตามินซี เฉลี่ยแล้วต่อเดือนจะอยู่ที่ 300-500 บาท และมีความคาดหวังที่จะเห็นผลลัพธ์การเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้นทางด้านสุขภาพ ภูมิคุ้มกันและความงามของผิวพรรณภายใน 1-3 เดือน จากผลสำรวจจะเห็นว่าปัจจัยที่ผู้บริโภคจะเลือกซื้ออาหารเสริมวิตามินซีทานเป็นผลพวงมาจากความคุ้นเคยทั้งสิ้น ทั้งในแง่ของความคุ้นเคยกับแบรนด์และการได้รับข้อมูลความคุ้นเคยจากคนใกล้ตัวพูดถึงหรือรีวิว […]
พฤติกรรมการใช้แอปดูหนังและซีรีส์ (Movie streaming platform)
แอปดูหนังและซีรีส์(Movie streaming platfotm) คือบริการที่ปรับตัวมาจากร้านเช่า VDO ในอดีต แต่ด้วยยุคสมัย ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีทำให้ร้านออฟไลน์แบบในอดีตได้ปรับตัวมาอยู่ในช่องทางออนไลน์ แอปดูหนังและซีรีส์(Movie streaming platform) ได้เข้ามาเปิดตัวอย่างเป็นทางการในประเทศไทยในช่วงปี 2015 หมายความว่าคนไทยเรียนรู้และเริ่มคุ้นชินการใช้บริการแอปดูหนังและซีรีส์มา 6-7 ปีแล้ว จากการสำรวจพฤติกรรมการดูหนังและซีรีส์ผ่านแอปดูหนังต่างๆ ของผู้บริโภคในกลุ่ม Gen Z – Gen Y (อายุ 18 – 40 ปี) จำนวน 1,500 คนทั่วประเทศไทยพบว่า แอปดูหนังและซีรีส์(Movie streaming platfotm) ที่ได้รับความนิยมเป็นอันดับ 1 คือ Youtube ตามมาด้วย Netflix เป็นอันดับ 2 VIU และ IQIY เป็นอันดับ 3 ซึ่งมีผู้บริโภค 50% ที่ใช้เวลามากกว่า 4 ชั่วโมงขึ้นไปใน 1 วันกับการดูหนังหรือซีรีส์ กิจกรรมยอดนิยมอันดับ […]
พฤติกรรมการใช้จ่ายผ่าน E-wallet คืออะไร? แนวโน้มการเติบโตปี 2565
พฤติกรรมการใช้จ่ายผ่าน E-wallet ในยุคดิจิทัล ในยุคปัจจุบัน E-wallet คือ เทคโนโลยีที่เข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันของผู้บริโภค เนื่องจากช่วยให้การชำระเงินเป็นเรื่องง่าย สะดวก และปลอดภัยมากขึ้น โดยเฉพาะในกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่คุ้นเคยกับการทำธุรกรรมผ่านมือถือ Crowdabout ได้สำรวจพฤติกรรมของผู้บริโภค Gen Z – Gen Y (อายุ 18 – 40 ปี) จำนวน 5,000 คนทั่วประเทศในช่วงไตรมาสแรกของปี 2565 เพื่อทำความเข้าใจว่า E-wallet คืออะไร? และมีแนวโน้มการใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างไร แนวโน้มการใช้จ่ายผ่าน E-wallet และพฤติกรรมของผู้บริโภค จากผลสำรวจพบว่า แม้ว่าการใช้ E-wallet คือ แนวโน้มที่กำลังเติบโต แต่ยังมีผู้บริโภค 20% ที่ไม่เคยใช้ E-wallet มาก่อน โดยให้เหตุผลว่ายังไม่มั่นใจในความปลอดภัยและมีความซับซ้อนในการใช้งาน แพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมสูงสุด แพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมสูงสุด ได้แก่ แม้ว่า Shopee pay ที่ Rebranding มาจาก Airpay […]
พฤติกรรมการซื้อเสื้อผ้าออนไลน์: การแข่งขันที่ดุเดือดในธุรกิจเสื้อผ้า
Online Shopping คำตอบที่นักธุรกิจจับตามอง👀 การซื้อสินค้าออนไลน์ (Online Shopping) ปัจจุบันกลายเป็นเรื่องง่ายและสะดวกมากขึ้น เพียงแค่ปลายนิ้วสัมผัส ผู้บริโภคสามารถเลือกซื้อเสื้อผ้าและสินค้าต่าง ๆ ผ่านแอปพลิเคชันโดยไม่ต้องออกจากบ้าน ซึ่งสินค้าจะถูกจัดส่งถึงมืออย่างรวดเร็วภายในไม่กี่วัน จากข้อมูลของสำนักงานนโยบายและยุทธศาสตร์การค้า (สนค.) กระทรวงพาณิชย์ ได้มีการสำรวจและจัดทำ “ดัชนีความพึงพอใจผู้ซื้อสินค้าออนไลน์” ขึ้นมาใหม่ พบว่าในปี 2567 ที่ผ่านมานั้น ผู้บริโภคมีดัชนีดังกล่าวอยู่ในระดับพอใจมาก และดัชนีมีการปรับตัวเพิ่มขึ้นตลอด ทำให้เห็นได้ชัดว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่มีความรู้สึกเชิงบวกกับการซื้อสินค้าออนไลน์ และมีแนวโน้มที่จะเพิ่มมากขึ้นในอนาคต เสื้อผ้าออนไลน์: ตัวเลือกของนักช้อป 📍 จากข้อมูลสำรวจของ Crowdster ซึ่งเป็นแพลทฟอร์มที่ใช้สำหรับตอบแบบสอบถามและแลกเปลี่ยนความเห็น พบว่า 84.9% ของผู้บริโภคเลือกซื้อสินค้าออนไลน์ประเภทเสื้อผ้าและแฟชั่น เป็นสินค้าหลัก ส่งผลให้ตลาดนี้มีการแข่งขันสูงขึ้น ราคาสินค้าลดลงอย่างมากเมื่อเทียบกับอดีต 📍 แพลตฟอร์ม Online Shopping หรือ E-commerce ต่าง ๆ จึงต้องออกโปรโมชั่นเพื่อดึงดูดลูกค้า เช่น 9.9 Mega Sale, Mid Month Sale, Flash Sale เป็นต้น อีกทั้งระบบขนส่งที่รวดเร็วช่วยให้ตลาดนี้เติบโตอย่างต่อเนื่อง ผู้บริโภคกลุ่ม Gen Z: แนวโน้มของอนาคต✨ […]
ธุรกิจ Food Delivery: สถิติพฤติกรรมผู้บริโภคไตรมาสแรก 2565
ธุรกิจ Food Delivery ในไทยยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง จากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค โดยเฉพาะการ สั่งอาหารออนไลน์ ที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น ไม่ว่าจะเป็นเพราะความสะดวกสบายหรือผลกระทบจากสถานการณ์โรคระบาด ทำให้แพลตฟอร์มอย่าง Grabfood, Lineman, และ Foodpanda กลายเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินชีวิตประจำวัน นอกจากนี้ การใช้เทคโนโลยีและข้อมูล (Data Analytics) ในอุตสาหกรรม Food Delivery ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าและวางกลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างแม่นยำ ไม่ว่าจะเป็นการออกโปรโมชั่น การปรับราคา หรือการเลือกทำเลที่เหมาะสมสำหรับร้านค้า นี่เป็นโอกาสสำคัญสำหรับ ร้านอาหารและผู้ประกอบการ ที่ต้องการเพิ่มยอดขายและขยายฐานลูกค้า สำหรับผู้ที่ต้องการ เข้าใจตลาดและพฤติกรรมของผู้บริโภคในอุตสาหกรรม Food Delivery อย่างลึกซึ้ง สามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมและรับคำปรึกษาเชิงกลยุทธ์ได้ที่ Crowdabout ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยตลาดและวิเคราะห์ข้อมูลที่สามารถช่วยธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างมั่นคง สถิติ Food Delivery: แพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยม Crowdabout ได้ทำการศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคเกี่ยวกับ Food Delivery Platform ในกลุ่ม Gen Z และ Gen Y (อายุ 18 – […]
อาหารสำหรับผู้สูงอายุและสกินแคร์สำหรับผู้สูงอายุ
ในปัจจุบันตลาดสินค้าผู้สูงอายุกำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นในหลากหลายกลุ่มสินค้า โดย Crowdabout สามารถจำแนกไว้ได้ 3 กลุ่มคือ สินค้ากลุ่มอุปกรณ์ติดตามผู้สูงอายุ สินค้ากลุ่มอาหารสำหรับผู้สูงอายุ และสินค้ากลุ่มสกินแคร์สำหรับผู้สูงอายุ โดยสินค้าในตลาดผู้สูงอายุส่วนมากมักถูกออกแบบและผลิตมาให้ถูกใจกับกลุ่มลูกหลานที่เป็นผู้ดูแลและตัดสินใจซื้อสินค้าต่าง ๆ ในตลาดผู้สูงอายุเป็นหลัก ความกังวลที่รองลงมาจากอุบัติเหตุต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับผู้สูงอายุของกลุ่มลูกหลานคือ การได้รับสารอาหารต่างๆไม่เพียงพอต่อร่างกายของผู้สูงอายุ ทำให้สินค้าผู้สูงอายุในกลุ่มอาหารสำหรับผู้สูงอายุ และ สกินแคร์สำหรับผู้สูงอายุ ถือเป็นอีกกลุ่มที่มีความต้องการในตลาดมากไม่แพ้กัน อาหารสำหรับผู้สูงอายุ ปัญหาหลักในเรื่องการกินของกลุ่มผู้สูงอายุ มีทั้งหมด 3 ปัญหา ได้แก่ 1. ภาวะขาดสารอาหาร ประมาณ 20% – 60% ของผู้สูงอายุมีภาวะขาดสารอาหาร ซึ่งเกิดได้จากหลายปัจจัย เช่น ผลข้างเคียงจากอาการกินข้าวไม่ลงและภาวะกลืนลำบาก ปัญหาทางช่องปากทำให้ไม่สามารถรับประทานอาหารได้มากเท่าที่ควร หรือภาวะเครียดและซึมเศร้า เป็นต้น ซึ่งภาวะขาดสารอาหารนั้นมักจะเกิดขึ้นกับผู้สูงอายุที่พักอยู่ที่บ้านพักคนชรา เนื่องจากผู้สูงอายุไม่มีโอกาสได้เลือกอาหารเอง และเมนูอาหารในบ้านพักคนชราไม่ค่อยมีความหลากหลาย นำไปสู่อาการเบื่ออาหารและภาวะขาดสารอาหารในที่สุด ซึ่งผลข้างเคียงของภาวะขาดสารอาหาร ได้แก่ มวลกล้ามเนื้อลดลง โรคกระดูกพรุนซึ่งเป็นหนึ่งในสาเหตุที่ทำให้กระดูกหักหลังจากการหกล้ม ภูมิคุ้มกันบกพร่องนำไปสู่การติดเชื้อได้ง่ายและแผลหายช้า เป็นต้น 2. ภาวะกลืนลำบาก ประมาณ 10% – 40% […]