ธุรกิจ โควิด 19 อาจไม่ใช่สิ่งที่อยู่คู่กันแล้วทุกธุรกิจจะรอด เพราะเป็นที่ทราบกันดีอยู่เเล้วว่าการเเพร่ระบาดของโควิด-19 ได้ส่งผลกระทบแทบทุกด้านของภาคธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นบริษัทขนาดใหญ่หรือธุรกิจเล็ก ๆ อย่าง SME ก็โดนผลกระทบไม่เเพ้กัน ในขณะที่หลายธุรกิจกำลังประสบปัญหากับสถานการณ์เช่นนี้ ยังมีอีกหลากหลายธุรกิจที่เติบโตจากสถานการณ์โควิด-19 เเละบางธุรกิจได้มีการปรับตัวเพื่อผลิตสินค้าหรือบริการ ที่ตรงกับเป้าหมายของผู้บริโภค เพื่อให้บริษัทอยู่รอดในสถานการณ์แบบนี้เช่นกัน ในเมื่อมีการใช้ชีวิตรูปแบบใหม่ (New normal) เเน่นนอนว่ามีการทำธุรกิจวิธีใหม่ ๆ เช่นกัน วันนี้ Crowdabout จะพามาส่องธุรกิจประเภทที่เติบโตสวนกระแสเศรษฐกิจโลกที่ซบเซา จะมีธุรกิจประเภทไหนบ้างไปดูกัน ธุรกิจ โควิด 19 ที่ไปได้ดี 1. ธุรกิจรับส่งอาหาร หรือ Food Delivery เริ่มกันด้วยธุรกิจที่มีความจำเป็นกับชีวิตมนุษย์อย่างธุรกิจอาหาร เห็นชัดกันอยู่เเล้วว่า การประกาศ lock down ภายในประเทศช่วงแรกนั้น ส่งผลให้ธุรกิจร้านอาหารแบบที่ทั้งนั่งทานในร้านและซื้อกลับถูกปิด ผู้ประกอบการส่วนใหญ่จึงต้องทั้งอดทนและดิ้นรน ปรับตัวเพื่อให้ธุรกิจอยู่รอด ต่อมาเมื่อมีการคลายล็อคดาวน์ลง แทบจะทุกร้านอาหารที่มีแต่บริการนั่งทานในร้าน ก็ปรับมาทำร้านอาหารแบบ delivery ทำให้ผู้บริโภคส่วนใหญ่ที่ work from home มีโอกาสที่จะใช้บริการ Food Delivery…
Category Archives: General
May
พฤติกรรมผู้บริโภค เป็นสิ่งที่สำคัญอย่างมากในการทำธุรกิจเนื่องจากหลายครั้งที่ธุรกิจมักเริ่มทำโดยใช้ไอเดียจากเจ้าของเพียงคนเดียว และไม่ได้สนใจว่าลูกค้าชอบอะไรหรือไม่ชอบอะไร ดังนั้นจึงมีความจำเป็นที่จะต้องศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคหรือ Customer Insight เพื่อให้สามารถออกแบบผลิตภัณฑ์ บริการ รวมถึงข้อความทางการตลาด (marketing message) ที่สร้างแรงดึงดูดได้ดี และตรงกลุ่มที่สุด เราจะหา พฤติกรรมผู้บริโภค ได้อย่างไร ? การหา Customer insight มีขั้นตอนหลักๆ อยู่ 3 ขั้นตอน ได้แก่ Research ค้นคว้าหาข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ ในเบื้องต้น เพื่อนำไปสู่การตั้งคำถามสิ่งที่ต้องการรู้จากกลุ่มเป้าหมาย แล้วจากนั้นจึงจะนำมาพัฒนาเป็นกลยุทธ์การตลาด Observe คือการสังเกตพฤติกรรมที่เกิดขึ้นจริงของกลุ่มเป้าหมาย โดยข้อควรระวังของวิธีการนี้คือความคลาดเคลื่อนของพฤติกรรม กรณีที่ผู้ถูกสังเกตรู้ตัวและทำให้รู้สึกอึดอัด ไม่เป็นธรรมชาติ ซึ่งจะทำให้ความแม่นยำและความน่าเชื่อถือลดลง Analyse คือการวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมมาได้ทั้งหมดอย่างเป็นเหตุเป็นผล ให้เกิดแก่นความคิดและความรู้สึกที่แท้จริงของกลุ่มเป้าหมาย ทั้งที่เกี่ยวข้องโดยตรง โดยอ้อม หรือไม่เกี่ยวข้องกับตัวสินค้าเลย ซึ่งผู้วิเคราะห์ต้องหาจุดที่เชื่อมโยงกลับมาหาตัวแบรนด์สินค้าให้ได้ วิธีการหา Insight สามารถทำได้จากหลายแหล่ง ทั้งจาก Data ที่มีอยู่แล้วภายในองค์กรเอง การวิเคราะห์ข้อมูลของลูกค้าทาง Social Media หรือแหล่งที่น่าสนใจที่มักถูกมองข้ามไปก็คือ Employee…
Mar
วิธีการวิจัยตลาด คืออะไร และมีความสำคัญอย่างไรต่อธุรกิจ ? มาทำความรู้กับการทำวิจัยตลาดให้มากขึ้นได้ในบทความนี้ วิธีการวิจัยตลาด คืออะไร? และสำคัญอย่างไร? วิธีการวิจัยตลาด มีขึ้นเพื่อช่วยทำให้ธุรกิจเข้าใจความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้ดีและตรงจุดมากขึ้น ไม่เพียงแต่จะทำให้ธุรกิจสามารถเพิ่มยอดขายได้ แต่ยังทำให้เกิดการมองเห็นโอกาสใหม่ ๆ ของตลาดที่ไม่เคยรู้มาก่อน เช่น ความต้องการของลูกค้า นอกจากนี้วิธีการวิจัยตลาดยังลดความเสี่ยงของความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้น จากการทดลองปล่อยสินค้าออกสู่ตลาด โดยขาดความเข้าใจในความต้องการของลูกค้า และยังช่วยให้ธุรกิจของคุณเอาชนะคู่แข่งได้ง่ายขึ้น จากการเข้าใจจุดอ่อนของคู่แข่งที่ไม่สามารถทำให้ลูกค้าพอใจได้ ซึ่งเราสามารถเปลี่ยนจุดอ่อนนี้ มาเป็นความได้เปรียบทางการตลาดของเรา เพื่อเอาชนะฝ่ายตรงข้ามได้เช่นกัน สิ่งที่ควรรู้ก่อนเริ่ม วิธีการวิจัยตลาด ก่อนที่จะเริ่มต้นวิธีการวิจัยตลาดนั้น ควรเริ่มจากการเข้าใจปัญหาที่ธุรกิจกำลังเจออยู่ พิจารณาปัญหาก่อนว่าสามารถแก้ไขด้วยการทำวิจัยตลาดหรือไม่ กำหนดวัตถุประสงค์ สิ่งที่ต้องการรู้ ไม่กำหนดให้กว้างหรือแคบจนเกินไป ควรกำหนดให้เฉพาะเจาะจงและชัดเจน โดยมี 4 อย่างสำคัญที่จะต้องรู้ก่อนการทำวิจัยตลาดดังนี้ การวิจัยตลาดสามารถเริ่มต้นทำได้ทันที โดยการใช้ข้อมูลจากฐานข้อมูลเดิมที่มีอยู่แล้ว เช่น ฐานข้อมูลบริษัท หนังสือ หรือสื่ออินเตอร์เน็ต จากนั้นถึงค่อยใช้วิธีเก็บข้อมูลใหม่ ด้วยวิธีการต่าง ๆ การเก็บข้อมูลวิจัยตลาดมี 3 ประเภท 1. วิจัยตลาดเชิงปริมาณ (Quantitative) คือ การรวบรวมข้อมูล โดยใช้แบบสอบถามจากกลุ่มคนจำนวนหนึ่ง แล้วนำมาวิเคราะห์เป็นตัวเลขเชิงสถิติ…