- Home
- Services
- Customer Insight
บริการรับทำ Customer Insight ครบวงจร เพิ่มยอดขายด้วยการเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง
Crowdabout คือผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค เราช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้า
ได้อย่างลึกซึ้ง ด้วยบริการวิจัยตลาดที่ครอบคลุมทั้งการสำรวจความคิดเห็นเชิงปริมาณและ
เชิงคุณภาพ ช่วยให้ คุณวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างแม่นยำและมีประสิทธิภาพ
คุณเคยเจอปัญหาเหล่านี้หรือไม่
เพิ่มยอดขายและกำไรด้วยกลยุทธ์ที่ตรงใจลูกค้า เราคือ ผู้เชี่ยวชาญด้านวิจัยตลาดที่ช่วยคุณ
ปลดล็อกศักยภาพธุรกิจ ด้วย Insights จากผู้บริโภคจริง กว่า 200,000 คน
CROWDABOUT ช่วยคุณได้
ค้นพบกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม
ระบุและวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าที่มีแนวโน้มตอบสนอง
ต่อธุรกิจมากที่สุดเพื่อเพิ่มโอกาสในการทำตลาด
ได้อย่างแม่นยำ
เข้าใจความต้องการผู้บริโภค
รวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการรวมถึง
พฤติกรรมของผู้บริโภคเพื่อนำไปพัฒนาสินค้า
และบริการให้ตรงใจยิ่งขึ้น
เข้าใจ Customer Journey อย่างละเอียด
วิเคราะห์เส้นทางการตัดสินใจของลูกค้า
ในทุก Touchpoint เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
ให้ราบรื่นและน่าประทับใจ
ค้นพบ Pain Points และโอกาสในการพัฒนา
ระบุปัญหาและอุปสรรคที่ลูกค้าเผชิญ พร้อมเสนอ
แนวทางในการพัฒนาเพื่อตอบโจทย์อย่างตรงจุด
แบ่งกลุ่มลูกค้า Customer Segmentation อย่างมีประสิทธิภาพ
จัดกลุ่มลูกค้าตามพฤติกรรมและคุณลักษณะ
เฉพาะเพื่อวางกลยุทธ์การตลาดและ
การสื่อสารอย่างเหมาะสม
เข้าใจความรู้สึกและทัศนคติ Customer Sentiment
วิเคราะห์ความคิดเห็น ความรู้สึก และทัศนคติ
ของลูกค้าต่อแบรนด์เพื่อสร้างความสัมพันธ์
และภาพลักษณ์เชิงบวก
บริการ Brand Audit เพื่อเข้าใจแบรนด์ของคุณ
ต้องการเพิ่มยอดขายและเข้าใจลูกค้าของคุณ ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นหรือไม่?
Crowdabout ช่วยคุณค้นพบโอกาสใหม่ๆ ด้วยบริการวิจัยตลาดที่ครอบคลุม ไม่ว่าจะเป็น การสำรวจความคิดเห็นเชิงลึก (In-depth Interview) เพื่อเข้าใจความรู้สึกและความต้องการของลูกค้า หรือ การสำรวจความคิดเห็นเชิงปริมาณ (Quantitative Surveys) เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลตลาดในภาพรวม เรามีโซลูชันที่ตอบโจทย์ทุกความต้องการของคุณ
รับทำ Online Survey
รับแผนกลยุทธ์ที่ออกแบบเฉพาะตามบริบทและเป้าหมายของธุรกิจ เพื่อให้การดำเนินงานมีทิศทางที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ
รับทำ On-field Survey
เก็บข้อมูลเชิงปริมาณจากกลุ่มเป้าหมายผ่านแบบสอบถามออนไลน์ สะดวก รวดเร็ว และสามารถเข้าถึงกลุ่มผู้ตอบได้หลากหลายทั่วประเทศ
รับทำ Focus Group
จัดกลุ่มสนทนาเชิงลึก (Focus Group Discussion)
เพื่อเข้าใจมุมมอง ความรู้สึก และความคิดเห็นของลูกค้า
เกี่ยวกับสินค้า บริการ หรือประสบการณ์ต่าง ๆ
รับทำ In-depth Interview
สัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวเพื่อเจาะลึกความคิดและพฤติกรรม
ของลูกค้าในระดับส่วนบุคคลเหมาะกับหัวข้อที่ต้องการข้อมูล
เชิงคุณภาพและรายละเอียดสูง
Mystery Shopper
ใช้ผู้ทดลองซื้อหรือใช้บริการในบทบาทลูกค้าจริง เพื่อประเมิน
คุณภาพการบริการ ประสบการณ์ลูกค้า และความสอดคล้อง
กับมาตรฐานของแบรนด์
Expert Recruitment and Interview
ค้นหาและสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเป้าหมาย เพื่อรวบรวมความคิดเห็นและแนวโน้มที่มีผลต่อกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ
ทำไมต้องใช้บริการบริษัทที่ปรึกษาธุรกิจ และวิจัยตลาด CROWDABOUT
วิเคราะห์ข้อมูลพร้อมรับคำแนะนำ
ทางธุรกิจจากทีมงานมืออาชีพ
วิเคราะห์ข้อมูลพร้อมรับคำแนะทางธุรกิจจากทีมงานมืออาชีพ
บริการวิเคราะห์พฤติกรรมและความคิดเห็นของผู้บริโภค ไม่ว่าจะเป็นการ
ทดสอบแนวคิดธุรกิจกับกลุ่มเป้าหมาย ค้นหาช่องว่างในตลาดศึกษาคู่แข่ง
เพื่อนำมาสรุปแผนกลยุทธ์ให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายตอบโจทย์ผู้บริโภค
ช่วยให้เข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้า
ได้ลึกซึ้งมากขึ้น เพื่อการตัดสินใจที่แม่นยำ
3 ขั้นตอนการรับทำ Growth Strategy ของ CROWDABOUT
01
รับบรีฟจากลูกค้า
ทำความเข้าใจข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับสินค้าและ
บริการพร้อมสำรวจปัญหาเพื่อประเมินสถานะ
แบรนด์เมื่อเทียบกับคู่แข่ง
02
ลงมือดำเนินงาน
สำรวจความพึงพอใจของลูกค้าต่อแบรนด์
วิเคราะห์มุมมองของลูกค้าเมื่อเทียบกับคู่แข่ง
03
สรุปผลลัพธ์
สรุปผลการวิเคราะห์แบรนด์ ให้คำแนะนำ
สำหรับการพัฒนาแบรนด์ในอนาคต