วิตามิน C พบเจอได้ในผักและผลไม้ เช่น ส้ม มะนาว สตรอว์เบอร์รี กีวี มะเขือเทศ วิตามินซีมีคุณสมบัติช่วยสร้างภูมิคุ้มกันร่างกายให้ไม่ป่วยหรือเป็นหวัดง่าย อีกทั้งบำรุงผิวพรรณให้ดูกระจ่างใสและดูสุขภาพดีดังที่จะเห็นได้ว่า วิตามินซีถูกนำมาใช้เป็นส่วนประกอบของสกินแคร์ต่างๆมากมาย แต่ในปัจจุบันการทานผัก ผลไม้เพื่อให้ได้รับวิตามินที่มากพออาจจะไม่ใช่ทางเลือกที่ทุกคนสามารถทำได้ ด้วยปัจจัยข้อจำกัดทางเวลาหรือการความชื่นชอบหรือไม่ชอบในผักผลไม้ การทานวิตามินซีเป็นอาหารเสริมก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่ได้รับความนิยมอย่างมากจากผู้บริโภคโดยเฉพาะกลุ่มผู้หญิง โดยจากการสำรวจผู้หญิง 24-37 ปี จำนวน 200 คน พบว่า ผู้หญิงมากกว่า 95% เคยทานวิตามินซีในรูปแบบอาหารเสริม และจำนวน 60% มีจุดประสงค์ของการทานวิตามินซีเพื่อเสริมสร้างภูมิคุ้มกันให้กับร่างกาย ซึ่งแบรนด์หรือยี่ห้อของวิตามินซีที่เลือกซื้อมาทานบ่อยที่สุดคือแบรนด์ Blackmores ตามมาด้วยแบรนด์ DHC ของประเทศญี่ปุ่นและแบรนด์ Vistra เป็นลำดับที่ 3 จะพบว่าชื่อแบรนด์ 3 ลำดับแรกที่ผู้บริโภคนิยมทานเป็นแบรนด์ดังในท้องตลาดที่มีวางขายทั่วไปในท้องตลาด นั่นก็เป็นเพราะว่าปัจจัยหลักข้อแรกสุดในการพิจารณาเลือกทานวิตามินซีอาหารเสริมของผู้บริโภค คือ เลือกพิจารณาจากความคุ้นเคย รู้จักกับแบรนด์อยู่แล้ว ได้ยินชื่อมานาน โดยค่าใช้จ่ายที่ผู้บริโภคยินดีจ่ายเพื่อการทานอาหารเสริมวิตามินซี เฉลี่ยแล้วต่อเดือนจะอยู่ที่ 300-500 บาท และมีความคาดหวังที่จะเห็นผลลัพธ์การเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้นทางด้านสุขภาพ ภูมิคุ้มกันและความงามของผิวพรรณภายใน 1-3 เดือน จากผลสำรวจจะเห็นว่าปัจจัยที่ผู้บริโภคจะเลือกซื้ออาหารเสริมวิตามินซีทานเป็นผลพวงมาจากความคุ้นเคยทั้งสิ้น ทั้งในแง่ของความคุ้นเคยกับแบรนด์และการได้รับข้อมูลความคุ้นเคยจากคนใกล้ตัวพูดถึงหรือรีวิว…
Category Archives: Customer insight
Oct
แอปดูหนังและซีรีส์(Movie streaming platfotm) คือบริการที่ปรับตัวมาจากร้านเช่า VDO ในอดีต แต่ด้วยยุคสมัย ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีทำให้ร้านออฟไลน์แบบในอดีตได้ปรับตัวมาอยู่ในช่องทางออนไลน์ แอปดูหนังและซีรีส์(Movie streaming platform) ได้เข้ามาเปิดตัวอย่างเป็นทางการในประเทศไทยในช่วงปี 2015 หมายความว่าคนไทยเรียนรู้และเริ่มคุ้นชินการใช้บริการแอปดูหนังและซีรีส์มา 6-7 ปีแล้ว จากการสำรวจพฤติกรรมการดูหนังและซีรีส์ผ่านแอปดูหนังต่างๆ ของผู้บริโภคในกลุ่ม Gen Z – Gen Y (อายุ 18 – 40 ปี) จำนวน 1,500 คนทั่วประเทศไทยพบว่า แอปดูหนังและซีรีส์(Movie streaming platfotm) ที่ได้รับความนิยมเป็นอันดับ 1 คือ Youtube ตามมาด้วย Netflix เป็นอันดับ 2 VIU และ IQIY เป็นอันดับ 3 ซึ่งมีผู้บริโภค 50% ที่ใช้เวลามากกว่า 4 ชั่วโมงขึ้นไปใน 1 วันกับการดูหนังหรือซีรีส์ กิจกรรมยอดนิยมอันดับ…
Sep
พฤติกรรมการใช้จ่ายผ่าน E-wallet ในยุคดิจิทัล ในยุคปัจจุบัน E-wallet คือ เทคโนโลยีที่เข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันของผู้บริโภค เนื่องจากช่วยให้การชำระเงินเป็นเรื่องง่าย สะดวก และปลอดภัยมากขึ้น โดยเฉพาะในกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่คุ้นเคยกับการทำธุรกรรมผ่านมือถือ Crowdabout ได้สำรวจพฤติกรรมของผู้บริโภค Gen Z – Gen Y (อายุ 18 – 40 ปี) จำนวน 5,000 คนทั่วประเทศในช่วงไตรมาสแรกของปี 2565 เพื่อทำความเข้าใจว่า E-wallet คืออะไร? และมีแนวโน้มการใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างไร แนวโน้มการใช้จ่ายผ่าน E-wallet และพฤติกรรมของผู้บริโภค จากผลสำรวจพบว่า แม้ว่าการใช้ E-wallet คือ แนวโน้มที่กำลังเติบโต แต่ยังมีผู้บริโภค 20% ที่ไม่เคยใช้ E-wallet มาก่อน โดยให้เหตุผลว่ายังไม่มั่นใจในความปลอดภัยและมีความซับซ้อนในการใช้งาน แพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมสูงสุด แพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมสูงสุด ได้แก่ แม้ว่า Shopee pay ที่ Rebranding มาจาก Airpay…
Sep
Online Shopping คำตอบที่นักธุรกิจจับตามอง
การซื้อสินค้าออนไลน์ (Online Shopping) ปัจจุบันกลายเป็นเรื่องง่ายและสะดวกมากขึ้น เพียงแค่ปลายนิ้วสัมผัส ผู้บริโภคสามารถเลือกซื้อเสื้อผ้าและสินค้าต่าง ๆ ผ่านแอปพลิเคชันโดยไม่ต้องออกจากบ้าน ซึ่งสินค้าจะถูกจัดส่งถึงมืออย่างรวดเร็วภายในไม่กี่วัน จากข้อมูลของสำนักงานนโยบายและยุทธศาสตร์การค้า (สนค.) กระทรวงพาณิชย์ ได้มีการสำรวจและจัดทำ “ดัชนีความพึงพอใจผู้ซื้อสินค้าออนไลน์” ขึ้นมาใหม่ พบว่าในปี 2567 ที่ผ่านมานั้น ผู้บริโภคมีดัชนีดังกล่าวอยู่ในระดับพอใจมาก และดัชนีมีการปรับตัวเพิ่มขึ้นตลอด ทำให้เห็นได้ชัดว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่มีความรู้สึกเชิงบวกกับการซื้อสินค้าออนไลน์ และมีแนวโน้มที่จะเพิ่มมากขึ้นในอนาคต เสื้อผ้าออนไลน์: ตัวเลือกของนักช้อป 
จากข้อมูลสำรวจของ Crowdster ซึ่งเป็นแพลทฟอร์มที่ใช้สำหรับตอบแบบสอบถามและแลกเปลี่ยนความเห็น พบว่า 84.9% ของผู้บริโภคเลือกซื้อสินค้าออนไลน์ประเภทเสื้อผ้าและแฟชั่น เป็นสินค้าหลัก ส่งผลให้ตลาดนี้มีการแข่งขันสูงขึ้น ราคาสินค้าลดลงอย่างมากเมื่อเทียบกับอดีต แพลตฟอร์ม Online Shopping หรือ E-commerce ต่าง ๆ จึงต้องออกโปรโมชั่นเพื่อดึงดูดลูกค้า เช่น 9.9 Mega Sale, Mid Month Sale, Flash Sale เป็นต้น อีกทั้งระบบขนส่งที่รวดเร็วช่วยให้ตลาดนี้เติบโตอย่างต่อเนื่อง ผู้บริโภคกลุ่ม Gen Z: แนวโน้มของอนาคต
…
Sep
ธุรกิจ Food Delivery ในไทยยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง จากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค โดยเฉพาะการ สั่งอาหารออนไลน์ ที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น ไม่ว่าจะเป็นเพราะความสะดวกสบายหรือผลกระทบจากสถานการณ์โรคระบาด ทำให้แพลตฟอร์มอย่าง Grabfood, Lineman, และ Foodpanda กลายเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินชีวิตประจำวัน นอกจากนี้ การใช้เทคโนโลยีและข้อมูล (Data Analytics) ในอุตสาหกรรม Food Delivery ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าและวางกลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างแม่นยำ ไม่ว่าจะเป็นการออกโปรโมชั่น การปรับราคา หรือการเลือกทำเลที่เหมาะสมสำหรับร้านค้า นี่เป็นโอกาสสำคัญสำหรับ ร้านอาหารและผู้ประกอบการ ที่ต้องการเพิ่มยอดขายและขยายฐานลูกค้า สำหรับผู้ที่ต้องการ เข้าใจตลาดและพฤติกรรมของผู้บริโภคในอุตสาหกรรม Food Delivery อย่างลึกซึ้ง สามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมและรับคำปรึกษาเชิงกลยุทธ์ได้ที่ Crowdabout ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยตลาดและวิเคราะห์ข้อมูลที่สามารถช่วยธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างมั่นคง สถิติ Food Delivery: แพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยม Crowdabout ได้ทำการศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคเกี่ยวกับ Food Delivery Platform ในกลุ่ม Gen Z และ Gen Y (อายุ 18 –…
Aug
ในปัจจุบันที่การเริ่มต้นทำธุรกิจนั้นไม่ได้ยากเหมือนก่อน ช่องทางการขายออนไลน์ได้รับการยอมรับเพิ่มขึ้น ความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลของทุกคนมีมากขึ้น ทำให้หลายๆธุรกิจต้องเผชิญกับปัญหาคล้ายกัน คือ มีคู่แข่งทางธุรกิจมากขึ้น ทำให้ปัจจัยหลักที่จะทำให้ขายของได้ ไม่ใช่เพียงตัวสินค้าที่ดี มีคุณภาพเท่านั้น แต่ยังต้องผนวกเข้ากับความเข้าใจในตัวกลุ่มลูกค้าเป้าหมายด้วย ดังนั้น “กระบวนการวิจัยตลาด” จึงมีบทบาทมากขึ้นในธุรกิจทุกขนาด ตั้งแต่เล็กไปถึงใหญ่ เพื่อหา Customer Insights และหนทางให้สินค้าหรือบริการ ได้ไปต่อในยุคที่ตลาดมีความหลากหลายเช่นนี้ กระบวนการวิจัยตลาดที่ละเอียดและครอบคลุมคือคำตอบ การวิจัยตลาดมีกระบวนการ ที่จะสามารถตอบปัญหาพื้นฐานของธุรกิจที่เกี่ยวกับลูกค้าโดยตรง เช่น สินค้าของเราจะเป็นที่ต้องการในตลาดหรือไม่ ? กลุ่มลูกค้าเป้าหมายของสินค้าหรือบริการของเราคือใคร ? ราคาที่เหมาะสมคือเท่าไหร่ ? คู่แข่งของเราคือใคร และเราจะสู้กับเขาได้อย่างไร ? กลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสม และ cost efficient ที่สุดคืออะไร ? ซึ่งการจะได้มาซึ่งคำตอบจากคำถามพื้นฐานนี้ จำเป็นจะต้องรู้และเข้าใจลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมาย การวิจัยตลาดของ Crowdabout จึงมุ่งเน้นไปที่การหาข้อมูล Insights เพื่อแต่ละธุรกิจโดยตรง ซึ่งมีกระบวนการวิจัยตลาด ดังนี้ Business Analysisวิเคราะห์เจาะลึกธุรกิจและอุตสาหกรรมของธุรกิจของคุณ เพื่อให้เข้าใจสภาวะการแข่งขัน คู่แข่ง และแนวโน้มการเติบโต ทำให้เข้าใจถึงภาพรวมของธุรกิจและการแข่งขันในตลาดทั้งหมด ข้อมูลเหล่านี้จะเป็นพื้นฐานที่ดีให้ธุรกิจสามารถกำหนดกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ (ออกแบบผลิตภัณฑ์ให้ดีกว่า หรือแตกต่างจากคู่แข่ง)…
- 1
- 2