ธุรกิจบ้านพักผู้สูงอายุ และ ธุรกิจบริการดูแลผู้สูงอายุ

Aug 4, 2022 • BY Admin

ธุรกิจบ้านพักผู้สูงอายุ และ ธุรกิจบริการดูแลผู้สูงอายุ

การศึกษาตลาด “ธุรกิจบ้านพักคนชรา” และ “ธุรกิจดูแลผู้สูงอายุ” ในประเทศไทยและต่างประเทศ พบว่าแนวโน้มตลาดผู้สูงอายุเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้อง เช่น บ้านพักผู้สูงอายุ หรือ Retirement Community กลายเป็นตัวเลือกที่ได้รับความสนใจจากเจ้าของธุรกิจและลูกค้าของ Crowdabout

เจาะลึก 3 กลุ่ม “ธุรกิจบ้านพักคนชรา” จากพฤติกรรม ผู้สูงอายุ

เพื่อการวางแผนกลยุทธ์และการตลาดที่ตรงเป้าหมาย “ธุรกิจบ้านพักคนชรา” และ “ธุรกิจดูแลผู้สูงอายุ” ธุรกิจควรทำความเข้าใจความแตกต่างของผู้สูงอายุที่สามารถแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มใหญ่ ซึ่งมีพฤติกรรมและความต้องการที่แตกต่างกันแบ่งออกเป็น 3 กลุ่ม ได้แก่

1. กลุ่มผู้สูงอายุ ติดสังคม (สามารถดูแลตัวเองได้ดี)

ผู้สูงอายุกลุ่มนี้สามารถดูแลตัวเองได้ดี มีสุขภาพที่แข็งแรง และชื่นชอบการเข้าสังคม ตัวอย่างบริการที่เหมาะสมคือกิจกรรมพบปะ การท่องเที่ยว หรือ Social Media ที่ช่วยเชื่อมโยงกับครอบครัวและเพื่อนฝูงได้

2. กลุ่มผู้สูงอายุ ติดบ้าน (ช่วยเหลือตัวเองได้บ้าง)

กลุ่มนี้ต้องการความช่วยเหลือในบางส่วน เช่น การเคลื่อนไหวที่ลำบาก บริการที่ตอบโจทย์อาจเป็นอุปกรณ์ช่วยเหลือ เช่น เก้าอี้พยุงเดิน อุปกรณ์สื่อสาร หรือการให้บริการในบ้าน เช่น ดูแลความสะอาด

3. กลุ่มผู้สูงอายุติดเตียง (ไม่สามารถช่วยเหลือตัวเองได้ดีเท่าที่ควร)

ผู้สูงอายุกลุ่มนี้ต้องการการดูแลใกล้ชิดตลอดเวลา เช่น ผู้ที่มีโรคเรื้อรังหรือภาวะซับซ้อน บริการที่เหมาะสมควรเน้นไปที่การดูแลสุขภาพและลดภาระของผู้ดูแล

ความเปลี่ยนแปลงค่านิยมในไทย ที่ส่งผลต่อ”ธุรกิจบ้านพักคนชรา”

จากการสำรวจของ Crowdabout จากกลุ่มลูกค้าเป้าหมายจำนวนหลายร้อยคน พบว่าค่านิยมการดูแลผู้สูงอายุในไทยกำลังเปลี่ยนแปลง โดย 35% ของคนรุ่น วัยกลางคน (Sandwich Generation) พิจารณาส่งผู้สูงอายุในครอบครัวไปยังบ้านพักคนชรา มากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ผู้สูงอายุเองก็เริ่มมองหา ทางเลือก บ้านพักที่เหมาะสมเพื่อลดภาระของลูกหลาน

ประเภท “บ้านพักผู้สูงอายุ” ที่น่าสนใจในตลาด

เนื่องจากผู้สูงอายุแต่ละกลุ่มมีความต้องการที่แตกต่างกันทั้งทางร่างกายและจิตใจ การบริการบ้านพักผู้สูงอายุหรือบ้านพักคนชราจึงต้องถูกออกแบบมาให้เหมาะสมกับความต้องการของกลุ่มผู้สูงอายุที่แตกต่างกันออกไป เราขอนำเสนอไอเดียธุรกิจ การดูแลผู้สูงอายุและบ้านพัก 6 รูปแบบที่ได้รับความนิยมใน “ธุรกิจดูแลผู้สูงอายุ” เพื่อเป็นไอเดียทางธุรกิจให้กับผู้ที่กำลังสนใจทำธุรกิจในด้านนี้ :

ผู้ดูแลที่บ้าน (Care at Home) เหมาะสำหรับผู้สูงอายุที่ยังดูแลตัวเองได้ ค่าใช้จ่ายยืดหยุ่น จ้างผู้ดูแลสำหรับทำงานในบ้าน เช่น ทำความสะอาด ซักรีด เตรียมอาหาร หรือพาทำกิจกรรมนอกบ้าน ส่งผลดีต่อจิตใจผู้สูงอายุที่ได้อยู่ในสภาพแวดล้อมที่คุ้นเคย
ที่อยู่อาศัยเฉพาะผู้สูงอายุ (Residential Home) เหมาะกับผู้สูงอายุที่ต้องการความช่วยเหลือแต่ยังมีความอิสระ มีบริการช่วยเหลือในชีวิตประจำวัน เช่น อาหาร การอาบน้ำ ซักรีด บริการรถรับส่ง ค่าใช้จ่ายปานกลางถึงสูง
สถานบริบาลผู้สูงอายุ (Nursing Home) เหมาะสำหรับผู้สูงอายุที่ต้องการการดูแลตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงผู้ที่มีโรคเรื้อรัง มีบริการครบทุกมื้อ การทานยา และกิจกรรมต่าง ๆ ค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูง
สถานดูแลผู้สูงอายุที่มีภาวะโรคสมองเสื่อม (Dementia Care) เหมาะกับผู้สูงอายุที่ป่วยเป็นโรคอัลไซเมอร์หรือโรคสมองเสื่อม มีทีมแพทย์ดูแลใกล้ชิดตลอด 24 ชั่วโมง ค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูง
ชุมชนวัยเกษียณ (Retirement Community) เหมาะกับผู้สูงอายุที่แข็งแรง ต้องการสังคม และการดูแลรายวัน ชุมชนมีบริการกิจกรรมต่าง ๆ ค่าใช้จ่ายสูง รวมถึงค่าแรกเข้าและรายเดือน
บ้าน-คอนโดผู้สูงอายุ (Independent Living) เหมาะกับผู้สูงอายุที่ดูแลตัวเองได้ แต่ต้องการสิ่งอำนวยความสะดวกและพื้นที่สังคม เช่น สระว่ายน้ำ ฟิตเนส หรือรถรับส่ง ค่าใช้จ่ายปานกลางถึงสูง ขึ้นอยู่กับทำเลและบริการ

ตารางเปรียบเทียบ ธุรกิจบ้านพักผู้สูงอายุในรูปแบบต่างๆ

ผู้ดูแลที่บ้าน (Care at Home)	เหมาะกับผู้สูงอายุ ที่ยังสามารถดูแลตัวเองได้
ที่อยู่อาศัยเฉพาะผู้สูงอายุ (Residential Home)	เหมาะกับผู้สูงอายุ ที่ดูแลตัวเองได้ แต่ไม่ได้ต้องการความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
สถานบริบาลผู้สูงอายุ (Nursing Home)	เหมาะกับผู้สูงอายุ ที่ยังสามารถดูแลตัวเองได้ในบางเรื่องไปจนถึงระดับผู้สูงอายุที่มีโรคเรื้อรังที่ต้องการการดูแลอย่างใกล้ชิดและสม่ำเสมอ ตลอด 24 ชั่วโมง
สถานดูแลผู้สูงอายุที่มีภาวะโรคสมองเสื่อม (Dementia Care)	เหมาะกับผู้สูงอายุที่ป่วยด้วยโรคความจำเสื่อม อัลไซเมอร์ มีบุคลากรทางการแพทย์คอยดูแลและช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
ชุมชนวัยเกษียณ (Retirement Community)	เหมาะกับผู้สูงอายุที่แข็งแรงและต้องการสังคม มีเพื่อนสามารถทำกิจกรรมต่าง ๆ ร่วมกับคนในวัยใกล้เคียงกัน
บ้าน-คอนโดผู้สูงอายุ (Independent Living):	เหมาะสำหรับผู้สูงอายุที่ดูแลตัวเองได้ แต่ต้องการบริการอำนวยความสะดวกต่าง และสังคม

ราคา บ้านพักคนชรา — ราคาบ้านพักผู้สูงอายุที่คนยินดีจ่าย จากการเก็บข้อมูลของ Crowdabout ปี 2021

นอกจากนี้การสำรวจของ Crowdabout พบว่า ราคาบ้านพักผู้สูงอายุที่คนส่วนใหญ่สนใจและพร้อมจ่าย จะอยู่ที่ช่วงราคา 10,000 – 30,000 บาทต่อเดือน ซึ่งในการเลือกใช้บริการบ้านพักผู้สูงอายุ นอกจากตัวผู้สูงอายุจะเป็นผู้ตัดสินใจเองแล้ว กลุ่มลูกหลานหรือ Sandwich generation ก็เป็นอีกกลุ่มสำคัญที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าหรือบริการในตลาดผู้สูงอายุด้วย

ต้องการคำแนะนำ กลยุทธ์หรือทีมช่วยวิเคราะห์ปัญหา
หาทางแก้ไขเพื่อต่อยอดพัฒนาธุรกิจของคุณ

ติดต่อ Crowdabout

LINE : https://lin.ee/zP5qA2r

Email : cr***********@gm***.com

Phone : 097-364-6592

Tag: ตลาดผู้สูงอายุผู้สูงอายุสังคมสูงวัย

Admin

Related content

Date : 25.05.2021

3 แนวทาง วิจัยตลาดในช่วงโควิด เราจะพิชิตเป้าหมายอย่างไร?

ทำไมต้อง วิจัยตลาดในช่วงโควิด ? ผ่านมาเป็นระยะเวลาหนึ่งแล้วสำหรับสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ที่ทำให้ภาคธุรกิจได้รับผลกระทบไปเต็ม ๆ ทั้งระดับ SMEs ไปจนถึงธุรกิจขนาดใหญ่ระดับมหาชน แต่ถึงแม้การดำเนินงานทั้งหมดในช่วงปีที่ผ่านมานี้ จะมีความยากลำบากมากขึ้นสำหรับบางอุตสาหกรรม ที่ได้รับผลกระทบทั้งทางตรงและทางอ้อม ภารกิจของทุกธุรกิจก็จำเป็นต้องเดินต่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการทำการตลาดในช่วงที่มีการระบาดของโควิด-19 นั้น มีข้อจำกัดมากมายทั้งในเรื่องของข้อบังคับต่าง ๆ ที่ออกมาจากทางภาครัฐ ทุกธุรกิจจำเป็นจะต้องมีการปรับแผนการตลาด และการดำเนินกิจกรรมทางการตลาดต่าง ๆ อย่างรวดเร็วและทันต่อสถานการณ์ที่มีการเปลี่ยนแปลงแทบจะรายวัน การวิจัยตลาดก็ถือเป็นหนึ่งในกระบวนการการตลาดของธุรกิจที่มีความสำคัญอย่างมาก ไม่เพียงในช่วงเริ่มต้นธุรกิจเท่านั้น แต่ระหว่างการดำเนินการธุรกิจแล้วต้องเจอกับสถานการณ์ที่มีความเสี่ยง มีความผันผวนสูง และการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของสภาพตลาดในอุตสาหกรรมนั้น ๆ อย่างเช่นในช่วงโควิดที่ผ่านมาและยังไม่สิ้นสุดในเร็ววันนี้ การวิจัยตลาดยังจะสามารถนำขึ้นมาเป็นกระบวนการที่สำคัญของธุรกิจ ที่จะช่วยให้ธุรกิจได้กลับมาทบทวนแนวทางในการดำเนินงาน สินค้าบริการ กลยุทธ์การตลาด และกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ที่อาจจะมีการเปลี่ยนแปลงไปไม่มากก็น้อยในช่วงสถานการณ์โควิดที่เกิดขึ้นมาอย่างต่อเนื่องนี้ 3 แนวทาง วิจัยตลาดในช่วงโควิด การดำเนินการวิจัยตลาดในช่วงโควิดนั้นย่อมมีข้อจำกัดมากมายที่ไม่สามารถทำได้เหมือนในช่วงสถานการณ์ปกติ ดังนั้นเพื่อให้การวิจัยตลาดสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพตามที่ต้องการ จึงควรมีแนวทางในการวิจัยตลาดที่ปรับเปลี่ยนให้เหมาะสมและกระชับมากขึ้นดังนี้ 1. ใช้แบบสำรวจออนไลน์เพียงอย่างเดียว ในช่วงที่มีการกึ่งล็อกดาวน์ของบางจังหวัดที่มีการแพร่ระบาดสูง และองค์กรส่วนใหญ่มีนโยบายให้พนักงาน Work from Home หรือทำงานอยู่ที่บ้านแทนการเดินทางเข้าออฟฟิศ ก็เป็นปัจจัยหนึ่งที่ทำให้คนส่วนมากใช้เวลาอยู่ในโลกออนไลน์มากขึ้นด้วย การใช้แบบสำรวจออนไลน์ จึงเป็นวิธีการสำรวจกลุ่มเป้าหมายเพื่อการวิจัยตลาด ให้ธุรกิจที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพที่สุด และเพื่อเป็นการป้องกันการติดเชื้ออย่างเข้มงวด การสำรวจตลาดทางออฟไลน์ต่าง…

Date : 09.08.2022

อาหารสำหรับผู้สูงอายุและสกินแคร์สำหรับผู้สูงอายุ

ในปัจจุบันตลาดสินค้าผู้สูงอายุกำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นในหลากหลายกลุ่มสินค้า โดย Crowdabout สามารถจำแนกไว้ได้ 3 กลุ่มคือ สินค้ากลุ่มอุปกรณ์ติดตามผู้สูงอายุ สินค้ากลุ่มอาหารสำหรับผู้สูงอายุ และสินค้ากลุ่มสกินแคร์สำหรับผู้สูงอายุ โดยสินค้าในตลาดผู้สูงอายุส่วนมากมักถูกออกแบบและผลิตมาให้ถูกใจกับกลุ่มลูกหลานที่เป็นผู้ดูแลและตัดสินใจซื้อสินค้าต่าง ๆ ในตลาดผู้สูงอายุเป็นหลัก ความกังวลที่รองลงมาจากอุบัติเหตุต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับผู้สูงอายุของกลุ่มลูกหลานคือ การได้รับสารอาหารต่างๆไม่เพียงพอต่อร่างกายของผู้สูงอายุ ทำให้สินค้าผู้สูงอายุในกลุ่มอาหารสำหรับผู้สูงอายุ และ สกินแคร์สำหรับผู้สูงอายุ ถือเป็นอีกกลุ่มที่มีความต้องการในตลาดมากไม่แพ้กัน อาหารสำหรับผู้สูงอายุ ปัญหาหลักในเรื่องการกินของกลุ่มผู้สูงอายุ มีทั้งหมด 3 ปัญหา ได้แก่ 1. ภาวะขาดสารอาหาร ประมาณ 20% – 60% ของผู้สูงอายุมีภาวะขาดสารอาหาร ซึ่งเกิดได้จากหลายปัจจัย เช่น ผลข้างเคียงจากอาการกินข้าวไม่ลงและภาวะกลืนลำบาก ปัญหาทางช่องปากทำให้ไม่สามารถรับประทานอาหารได้มากเท่าที่ควร หรือภาวะเครียดและซึมเศร้า เป็นต้น ซึ่งภาวะขาดสารอาหารนั้นมักจะเกิดขึ้นกับผู้สูงอายุที่พักอยู่ที่บ้านพักคนชรา เนื่องจากผู้สูงอายุไม่มีโอกาสได้เลือกอาหารเอง และเมนูอาหารในบ้านพักคนชราไม่ค่อยมีความหลากหลาย นำไปสู่อาการเบื่ออาหารและภาวะขาดสารอาหารในที่สุด ซึ่งผลข้างเคียงของภาวะขาดสารอาหาร ได้แก่ มวลกล้ามเนื้อลดลง โรคกระดูกพรุนซึ่งเป็นหนึ่งในสาเหตุที่ทำให้กระดูกหักหลังจากการหกล้ม ภูมิคุ้มกันบกพร่องนำไปสู่การติดเชื้อได้ง่ายและแผลหายช้า เป็นต้น 2. ภาวะกลืนลำบาก ประมาณ 10% – 40%…