จะทำวิจัยตลาดทั้งที จะพลาดสิ่งนี้ไปได้อย่างไร วันนี้ทาง Crowdabout จะมาพูดถึงกลุ่มลูกค้า, Online Panel และ Online Survey ว่าจะช่วยพัฒนาธุรกิจของคุณที่ทำอยู่ได้อย่างมีประสิทธิภาพจะต้องทำอย่างไร และควรเริ่มต้นแบบไหน ถึงจะทำให้ธุรกิจของเราเข้าใจกลุ่มลูกค้ามากที่สุด ถ้าไม่อยากพลาดความรู้ดี ๆ มาเริ่มอ่านกันเลย กลุ่มลูกค้า สำคัญแค่ไหน ? เราต้องตอบเลยว่า มีความสำคัญมาก เพราะในการทำธุรกิจ เราจำเป็นที่จะต้องรู้ว่ากลุ่มลูกค้าเหล่านั้นเป็นใคร หรือใครคือกลุ่มลูกค้าของเรา เขามีเป้าหมาย ต้องการจะซื้ออะไร เพราะถ้าเราไม่รู้เหตุผล ปัจจัยต่าง ๆ เราก็จะไม่มีความเข้าใจลูกค้าและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ยาก เสียเวลา และทำสินค้าหรือบริการออกมาไม่ตอบโจทย์กลุ่มลูกค้า หนักเข้าก็อาจจะทำให้ธุรกิจของเราล้มเหลวไม่เป็นท่า แล้ว Online Panel (ออนไลน์พาแนล) คืออะไร ? กลุ่มคนที่ได้รับการคัดเลือกหรือถูกว่าจ้างเพื่อเข้าร่วมการสำรวจการวิจัยตลาด โดยทั่วไปประกอบด้วยคนที่มีลักษณะคล้ายคลึงกัน มาแชร์ข้อมูลต่าง ๆ ซึ่งการวิจัยแบบนี้เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทราบภาพรวมของลูกค้าเก่า ลูกค้าใหม่ว่าต้องการอะไร เพื่อที่จะนำไปศึกษาตลาดก่อนการเปิดตัวสินค้าหรือบริการให้เราทราบและเข้าใจนั่นเอง กลุ่มเป้าหมาย ใน Segment และหมวดหมู่ต่าง ๆ มาจากกลุ่มประชากรจริง ที่อาสาตอบแบบสำรวจต่าง ๆ ที่ระบบของบริษัทวิจัยตลาดป้อนให้ตามโจทย์ของแต่ละลูกค้าธุรกิจ…

เทรนด์ธุรกิจ โดยเฉพาะสกินแคร์และเครื่องสำอางค์ เป็นธุรกิจในอุตสาหกรรมความงามที่มีขนาดใหญ่มาอย่างยาวนาน มีกลุ่มผู้บริโภคจำนวนมหึมา และอยู่ภายใต้การครอบงำของอุตสาหกรรมค้าปลีกอีกที แต่หลังจากปี 2020 ที่มีการระบาดของ COVID-19 กลุ่มธุรกิจความงามนี้ก็เริ่มมีแนวโน้มที่เปลี่ยนไป ส่วนแบ่งตลาดและการเติบโตของอุตสาหกรรมความงามในปี 2021 ธุรกิจที่อยู่ภายใต้อุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์ความงามมีอะไรบ้าง? มีอยู่ทั้งหมด 3 ธุรกิจหลัก คือ ในภาพรวมตลาดผลิตภัณฑ์ความงามยังคงเติบโตทั่วโลก จากปี 2020 มีมูลค่าตลาดกว่า $483 ล้าน ในปี 2021 นี้เพิ่มขึ้นมาเป็น $511 ล้าน เติบโตกว่า 4.75% และคาดการณ์ว่าจะเกิน $716 ล้านในปี 2025 และเกิน $784 ล้านในปี 2027 การเติบโตของตลาดผลิตภัณฑ์ความงามนั้น แน่นอนว่าส่วนสำคัญก็คือการขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์และอิทธิพลของ Social Media ที่มีผลต่อการดึงดูดลูกค้ามากขึ้น และทำให้เกิดการยินดีจ่ายในราคาที่สูงขึ้นเพื่อคุณภาพที่สูงขึ้นตามด้วยเช่นกัน กำลังซื้อจากประเทศที่กำลังเติบโตใหม่หลายประเทศก็เป็นอีกปัจจัยสำคัญของการขยายตัวในอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์ความงามนี้เช่นกัน โดยเฉพาะในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและอเมริกาเหนือก็ครองส่วนแบ่งไปมากกว่า 60% ของตลาดทั้งโลก เทรนด์ธุรกิจ เน้นออนไลน์และ Social Media แบรนด์ผลิตภัณฑ์ความงามทั้งหลายนั้นต่างก็มุ่งหวังที่จะเติบโตขยายชื่อเสียงแบรนด์ และเพิ่มยอดขายจากระดับท้องถิ่นไปยังระดับประเทศ สู่ระดับโลก…