ตลาด Beauty Market ในไทยเติบโตอย่างต่อเนื่อง ด้วยผู้บริโภคที่ใส่ใจการดูแลตัวเองมากขึ้นทุกปี แต่การแข่งขันที่สูงทำให้แบรนด์ความงามต้องเข้าใจ Customer Insight อย่างลึกซึ้งก่อนวางกลยุทธ์
จากการวิจัยตลาดของ Crowdabout พบว่ากลุ่มลูกค้า Beauty Market ในไทยให้ความสำคัญกับ 3 ปัจจัยหลัก ได้แก่ ส่วนผสมที่ปลอดภัยและผ่านการรับรอง ราคาที่คุ้มค่า และรีวิวจากผู้ใช้จริง โดยเฉพาะในช่องทาง TikTok และ Instagram
การเข้าใจ Segment ของลูกค้าความงาม ตั้งแต่กลุ่ม Skincare Enthusiast, กลุ่ม Value Seeker ไปจนถึงกลุ่ม Trend Follower ช่วยให้แบรนด์สามารถออกแบบผลิตภัณฑ์และสื่อสารการตลาดได้ตรงจุด เพิ่ม Conversion และสร้างความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว
